зависает компьютер

Анонимные

в журнале стабильности системы выдает ошибку

Имя проблемного события: LiveKernelEvent

Код: 141

Параметр 1: ffff8b05bbcdb220

Параметр 2: fffff8053b35b790

Параметр 3: 0

Параметр 4: 2180

Версия ОС: 10_0_19041

Пакет обновления: 0_0

Продукт: 256_1

Версия ОС: 10.0.19041.2.0.0.256.48

Код языка: 1049

в просмотре событий

Не удается найти описание для идентификатора события 14 из источника nvlddmkm. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

\Device\Video3

CMDre 0000004b 00003ffc ffffffff 00000007 ffffffff

Ресурс сообщения существует, но сообщение не найдено в таблице сообщений

ошибка LiveKernelEvent 141 вылетала при каждом вылете, nvlddmkm 14 только один раз

после зависания и перезапуска системы, на этапе загрузки винды, компьютер снова завис, экран черный с артефактами и так несколько раз. Зашел в биос, сбросил до заводских настроек (ничего в настройках не поменялось, все стояло на обычных) компьютер запустился. Встроенный тест памяти не выдал ошибок, sfc /scnannow и dism /online /cleanup-image /restorehealth тоже ничего не дали. Виндовс только переустановил, была такая же проблема (без артефактов при запуске, это что-то новое), но ошибок в просмотре событий и журнале стабильности не было

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Alexandr S 106.8K Независимый помощник

[WATCHDOG-20240615-0512.dmp]

VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED (141)

One of the display engines failed to respond in timely fashion.

(This code can never be used for a real BugCheck; it is used to identify live dumps.)

Arguments:

Arg1: ffffdd0aaef3f220, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).

Arg2: fffff8048c8886e0, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).

Arg3: 0000000000000000, The secondary driver specific bucketing key.

Arg4: 0000000000002ec4, Optional internal context dependent data.

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: nvlddmkm (Timestamp: Thu Apr 11 23:44:07 2024)

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

FAILURE_BUCKET_ID: LKD_0x141_IMAGE_nvlddmkm.sys

......................................

В дампе всё то же самое, только версия драйвера другая.

В Диспетчере устройств включите отключенные ранее "USB nVidia".
Отключите, если есть, в BIOS любой разгон процессора/памяти (в т. ч и XMP) и видеокарты в Панели управления nVidia.
После выполнения 1 и 2 - выполните "чистую загрузку" ОС: https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/%D0%B...

Проверьте работу ПК в режиме чистой загрузки и напишите о результатах.

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 38

Alexandr S 106.8K Баллы репутации Независимый помощник

2024-06-09T19:09:48+00:00
[WATCHDOG-20240609-1900.dmp]

VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED (141)

One of the display engines failed to respond in timely fashion.

(This code can never be used for a real BugCheck; it is used to identify live dumps.)

Arguments:

Arg1: ffffe78fcf110010, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).

Arg2: fffff80240bbb790, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).

Arg3: 0000000000000000, The secondary driver specific bucketing key.

Arg4: 000000000000079c, Optional internal context dependent data.

*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: nvlddmkm (Timestamp: Sun Jun 2 02:20:19 2024)

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

FAILURE_BUCKET_ID: LKD_0x141_IMAGE_nvlddmkm.sys

......................

Дамп указывает на некорректную работу драйвера nVidia.

Несмотря на то, что "зеленые" производят неплохие видеокарты, но вот драйвера и ПО оставляет желать лучшего. У nVidia самые свежие драйвера не означает самые стабильные. И это очень распространенная "болячка". К сожалению какого то универсального решения нет. Есть только рекомендация: на странице https://www.nvidia.com/ru-ru/geforce/drivers/ ввести данные видеокарты и тип драйвера (Game Ready) и произвести поиск. Из результатов поиска загрузить все пакеты драйверов разных версий (их там будет 10 штук) и сохранить в отдельную папку. Далее:
1. С помощью программы DDU: https://www.wagnardsoft.com/display-driver-unin... удалить установленное ПО и драйвера от nVidia.
2. Установить один из ранее загруженных драйверов.
3. Проверить работу ПК. Если проблема останется, то повторить с п.1, выбрав следующий загруженный ранее пакет драйверов.
Если работа будет стабильна, то на этом остановиться.

То есть - подобрать стабильный драйвер методом "научного тыка".
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2024-06-09T18:33:25+00:00

https://dropmefiles.com/Nsg0E
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Alexandr S 106.8K Баллы репутации Независимый помощник

2024-06-09T18:28:41+00:00

"дамп памяти не сохранился, в просмотре событий ошибка volmgr 161"

Это очень нехороший признак.

"Вручную создал папку для дампов, надеюсь, что поможет."

Если причина будет та же, что и выше, то не поможет. Но посмотрим...

"Так же нашел дамп в папке LiveKernelReports, он подойдет?"

Да, отправьте. Может с него что удасться выяснить.
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2024-06-09T18:13:00+00:00

дамп памяти не сохранился, в просмотре событий ошибка volmgr 161. Вручную создал папку для дампов, надеюсь, что поможет. Так же нашел дамп в папке LiveKernelReports, он подойдет?
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев