Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Рад помочь!
Перезагружается ноутбук, kernel power 41, дампы не создаются.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Ноутбук ASUS Zenbook 14 OLED UM3406HA, Windows 11 . С самого момента покупки ноутбука заметил перезагрузки, без синего экрана, ноутбуком пока пользуюсь только на зарядке. Драйверы обновлял в официальном приложении от ASUS. Проследил какое-то время и заметил что пока ноутбук перезагружается в двух случаях: при использовании Mozila Firefox (пересел на Yandex перезагружаться почти перестал), при сильной нагрузке процессора (в RPCS3). SFC scannow прогонял он что-то исправил, но перезагрузки не ушли, DISM тоже запускал. Через HD Disk проверил состояние SSD, ошибок нет, встроенную в Windows проверку оперативной памяти прогонял, ошибок нет. Папка minidump пуста, в Просмотре Событий написано, что ошибка при создании дампа, ошибка kernel power 41, bugcheckcode 340, ещё Windows не удалось загрузить встроенное ПО HSP, Код состояния: Файл не найден, также пару ошибок с драйверами вот один из них (Сбой загрузки драйвера \Driver\WUDFRd для устройства ROOT\WINDOWSHELLOFACESOFTWAREDRIVER\0000.). Что ещё можно попробовать или проблема аппаратная и нужно относить в сервис?
Windows для дома | Windows 11 | Средство проверки работоспособности ПК
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 42
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2024-10-25T11:31:59+00:00 Хорошо, спасибо
-
DaveM121 936.6K Баллы репутации Независимый помощник2024-10-25T10:28:18+00:00 Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Если после переустановки Windows ваша система продолжает давать сбои, лучше всего отнести ее в сервисный центр.
-
Анонимные
2024-10-25T10:26:44+00:00 Проверить - это отнести в сервис?
-
DaveM121 936.6K Баллы репутации Независимый помощник
2024-10-25T10:24:30+00:00 Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Если ваша система продолжает зависать после чистой установки Windows, то, скорее всего, имеет место аппаратная неисправность, вызывающая сбой системы, и лучше всего будет проверить ваше оборудование.