Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет, Дэн4ук,
Меня зовут Риза, я независимый консультант. Спасибо, что обратились в сообщество Microsoft. Давайте вместе поработаем над решением вашей проблемы.
В ошибке упоминается dxgi.dll и код исключения: 0xc0000005, что является «Нарушением прав доступа». Это явно указывает на то, что что-то мешает Minecraft или DirectX получить доступ к требуемому участку памяти или ресурсу, часто из-за проблем с драйверами, поврежденных файлов DirectX или конфликтов с другим программным обеспечением.
Вот несколько предлагаемых шагов, которые мы можем попробовать выполнить для решения и локализации проблемы.
Обновите графические драйверы
Вы упомянули обновление драйверов через приложение Nvidia, но чистая установка часто имеет решающее значение для решения глубоко укоренившихся проблем.
Загрузите последние версии драйверов: перейдите непосредственно на веб-сайт NVIDIA ( https://www.nvidia.com/drivers ) и вручную загрузите последние версии драйверов для вашей конкретной модели видеокарты и Windows 10 64-бит.
Используйте DDU (Display Driver Uninstaller): настоятельно рекомендуется полностью удалить все предыдущие следы драйверов, которые иногда могут конфликтовать.
Загрузите DDU с Guru3D ( https://www.guru3d.com/files-details/display-dr... ).
Загрузите компьютер в безопасном режиме (если не уверены, можете поискать «как загрузить Windows 10 в безопасном режиме»).
Запустите DDU, выберите «GPU» и «NVIDIA», затем нажмите «Очистить и перезапустить».
После перезагрузки установите драйверы NVIDIA, которые вы скачали ранее.
Перезагрузите компьютер: всегда перезагружайте его после установки драйвера.
- Переустановите DirectX (даже если он кажется обновленным):
Хотя Windows 10 обычно управляет DirectX, иногда компоненты могут быть повреждены.
Веб-установщик DirectX End-User Runtime: Загрузите и запустите веб-установщик DirectX End-User Runtime с официального сайта Microsoft: ( https://www.microsoft.com/en-us/download/detail... ). Этот установщик проверит вашу систему и установит или обновит любые отсутствующие или поврежденные файлы DirectX.
- Запустите проверку системных файлов (SFC) и DISM:
Эти встроенные инструменты Windows могут восстанавливать поврежденные системные файлы, включая dxgi.dll.
Откройте командную строку от имени администратора:
Найдите «cmd» в меню «Пуск».
Щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
Запустите SFC: введите sfc /scannow и нажмите Enter. Дождитесь завершения. Это просканирует и попытается восстановить поврежденные системные файлы.
Запустите DISM (если SFC обнаружит проблемы или не исправит их):
Введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter. Этот инструмент использует Центр обновления Windows для предоставления файлов, необходимых для исправления повреждений.
Перезагрузите компьютер: После выполнения обеих команд перезагрузите компьютер.
- Проверьте наличие обновлений Windows:
Убедитесь, что ваша Windows 10 полностью обновлена. Иногда компоненты DirectX обновляются через Центр обновления Windows.
Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Установите все ожидающие обновления и перезагрузите ПК.
- Переустановите Minecraft для Windows 10 (снова, но тщательно):
Поскольку проблема сохраняется, может потребоваться полная переустановка.
Удалить Minecraft:
Перейдите в Настройки > Приложения > Приложения и функции.
Найдите «Minecraft» в списке, щелкните по нему и выберите «Удалить».
Очистить кэш Microsoft Store:
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите wsreset.exe и нажмите Enter. На мгновение откроется пустое окно командной строки, затем запустится Microsoft Store. Это очистит кэш магазина.
Переустановите Minecraft: Откройте Microsoft Store, повторно загрузите и установите Minecraft для Windows 10.
- Рассмотрите возможность «чистой загрузки» для локализации проблемы:
Это помогает определить, конфликтует ли фоновая программа с Minecraft или DirectX.
Как выполнить чистую загрузку: Найдите «как выполнить чистую загрузку Windows 10» для получения подробных инструкций. По сути, вы отключаете все службы и элементы автозагрузки, не принадлежащие Microsoft, а затем постепенно включаете их снова, чтобы найти виновника.
Поделитесь своими выводами, чтобы мы могли оценить необходимость более сложных шагов по устранению неполадок.
С наилучшими пожеланиями,
РизаП