Непрекращающиеся ошибки и завершение работы приложений

Анонимные
2022-02-07T15:08:14+00:00

Здравствуйте! Уже 3 дня не могу решить проблему непрекращающиеся ошибок (синий экран) и завершение работы приложений юез предупреждения и ошибок (браузер, игры) Т_Т

Моя комплектация:

  • AMD ryzen 7 3700x  3600гц
  • ASUS NVIDIA geforce 3060 ti 8 гб
  • ОЗУ 32 гб 2400гц
  • мать tuf gaming b450-plus ii 3400гц вроде
  • SSD ADATA 256 гб
  • SSD ADATA 512 гб

ОС

  • Win10 Домашняя 64

Во время игры появилась проблема в виде чёрного экрана с как-будто битыми пикселями. Фото - дублирование этой ситуации.

Через несколько дней начались ошибки сыпаться с синим экраном.

  • kernel auto boost lock acquisition with raised irql
  • attempted to write to readonly memory fltmgr.sys
  • apc index mismatch

Я проходила по ссылкам указанным на экране, везде инструкции в виде проверки всех драйверов, отката обновлений (были для Nvidia), выключения антивируса (у меня Касперский), восстановление файлов - все это делала. Ещё один момент, что при запуске любой игры - комп их вырубал без ошибок.

Что я уже сделала:

  • откат обновлений винды
  • восстановление винды
  • переустановка винды на разные диски (у меня 2 ССД)
  • откат обновлений винды
  • проверка памяти Средство проверки памяти Windows
  • проверка дисков через cmd sfc /scannow
  • проверка дисков через Victoria HDD/SDD
  • переустановка драйверов на видео-карту (откат к старым, установка новых)
  • запуск компа с перестановкой плашек оперативки
  • запуск компа без видео-карты
  • удаление Realtek драйверов
  • проверка антивирусом Касперский, потом его удаление (не было вирусов)
  • включение/отключение MDefender
  • запуск браузера и игр в режиме совместимости
  • Биос последний, сбрасывала его
  • Стресс-тест видео-карты через FurMark

Самая первая мысль, что обновления встали криво, но откаты и перестановки ничего не показали и не изменили. Из-за черного экрана думаю, что дело все-таки в видео-карте, но нет уверенности. Может кто-то из вас сталкивался с подобным?

Windows для дома | Windows 10 | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 35

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2022-02-07T17:58:30+00:00

    Вот что получилось.

    Дамп: MEMORY.dmp (07.02.2022 13:20:20)

    Код: 0x1 - APC_INDEX_MISMATCH

    Процесс: chrome.exe, вероятно вызвано: ntkrnlmp.exe

    Сторонние модули в Raw-стеке: nvlddmkm.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x1_SysCallNum_55_nt!KiSystemServiceExitPico

    Дамп: 020722-7625-01.dmp (07.02.2022 19:15:59)

    Код: 0x1 - APC_INDEX_MISMATCH

    Процесс: svchost.exe, вероятно вызвано: ntkrnlmp.exe

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x1_SysCallNum_76_nt!KiSystemServiceExitPico

    Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

    Обязательно дождитесь окончания этой команды.

    Сообщите результат картинкой.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2022-02-07T17:45:23+00:00

    Извините, не досмотрела. Сейчас все ок должно быть.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2022-02-07T17:33:28+00:00

    Проверьте пожалуйста ссылки.

    .

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2022-02-07T17:30:11+00:00

    Здравствуйте, Vlad-Т!

    А у меня только 2 https://drive.google.com/drive/folders/1iD7fNuNk4OrLFv98GvFOuao_g4cvRfch?usp=sharing 
    Minidump и MEMORY.DMP

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2022-02-07T15:38:27+00:00

    Добрый день.

    Создайте пожалуйста ссылку на загрузку последних пяти ваших файлов дампов памяти.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев