проверить корректность работы ОС Windows 10

Анонимные
2021-04-01T06:01:39+00:00

Две недели назад из-за периодических самопроизвольных перезагрузок ПК по претензии сервисом магазина была заменена материнская плата ПК. С новой матплатой ASUS B450M TUF Gaming возникли проблемы с настройкой подсветки. Техподдержка ASUS утверждает, что подсветка работает некорректно, т.е. не так как должна. Вот ответ техподдержки ASUS: «Проблем с работой и настройкой подсветки на материнских платах ASUS ранее зафиксировано не было. В данном случае проблема может возникать из-за индивидуальных настроек или некорректной работы оборудования.» Кроме того пропал звук при запуске ОС Windows 10. Я не понимаю в чём дело. Скажите, пожалуйста, может ли некорректная работа ОС Windows 10. повлиять на работу и настройку оборудования? И как проверить корректность работы ОС Windows 10., что она не является причиной таких сбоев  оборудования? Почему я только начал пользоваться новым компъютером и сразу же пошли такие расстройства? Почему сервис магазина не в состоянии вот  уже 1,5 года выявить и устранить конкретную причину дефекта? Заменили матплату наугад и на авось, а оказалось, что она не причём. Я уже не знаю, что мне делать.

Windows для дома | Windows 10 | Настройки

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 62

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2021-04-02T09:58:31+00:00

    Нажмите Пуск, Параметры, Обновление, Активация. Покажите пожалуйста картинкой открывшееся окно полностью.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2021-04-02T09:25:15+00:00

    В следующем окне установщика, выберите ту редакцию Windows 10(Домашняя, Домашняя для одного языка, Профессиональная) которая была на жестком диске.

    Какую именно выбрать? У меня лицензия на Виндовс 10 Домашняя, а здесь 2 варианта Windows 10(Домашняя, Домашняя для одного языка? Мне её устанавливали в сервисе, , и я не знаю, какую именно устанавливали.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2021-04-02T08:35:02+00:00

    Добрый день.

    Выберите такую настройку.

    .

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2021-04-02T08:31:07+00:00

    А без переустановки нельзя проверить корректность системы? Я не уверен в том, что переустановка решит проблему с подсветкой матплаты и вернёт звук, при этом  нет гарантии, что он опять пропадёт.Если в сервисе  после замены матплаты не переустанавливали Виндовс, т.к. она распозналась другим железом, то по крайней мере обновили. Возможно на это влияют другие факторы, например, сторонние приложения или дефект в каком-нибудь компоненте. Мне ранее переустанавливали Виндовс в сервисе, однако к результату это не привело.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2021-04-02T08:05:38+00:00

    Думаю, что и без этого можно обойтись, если на время убрать  панель задач, чтобы нижние кнопки стали доступными. Ведь это только в этом окне кнопки недоступны, в дальнейшем же в установщике  панель задач не отображается? Ну вот и увидел кнопки установщика, убрав на время панель задач.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев