Лицензии к программному обеспечению MicroSoft

Анонимные
2020-03-13T20:58:23+00:00

Собрал компьютер из НОВЫХ комплектующих и купил ключи активации MS Windows и MS Office. Попытался разобраться в системе продаж и лицензирования продуктов компании MicroSoft... Не вижу смысла озвучивать проблемы с которыми я столкнулся. Засомневавшись, что установлены лицензионные версии программ, едва не удалил свой аккаунт microsoft и windows со всем что было на диске.

Компании не имеют права перепродавать или передавать БУ (бывшие в употреблении) лицензии. Это пиратство.

Только НОВАЯ лицензия приобретенная для себя лично (частным лицом или компанией) точно является официальной.

Приобрести новую лицензию можно напрямую у компании Микрософт или через посредника (нежелательно, т.к. могут обмануть и вместо новой продать БУ, т.е. пиратскую).

Хотелось бы внести на рассмотрение следующую идею:

Дать обычным пользователям возможность регистрировать купленные продукты MicroSoft в магазине MicroSoft Store.

По моему мнению, это:

(1) сильно упростит работу сборщиков компьютеров и службы техподдержки Microsoft

(2) повысит лояльность клиентов и число установок лицензионного программного обеспечения Microsoft

(3) позволит исключить из партнерской программы недобросовестных продавцов программного обеспечения Microsoft

(4) сохранит ценовую политику в продажах лицензионного программного обеспечения Микрософт

===

Резюме по переписке со службой технической поддержки:

Вопросы о стоимости лицензионных продуктов Микрософт и их приобретении лучше задавать на профильных ресурсах.

Наиболее надежный способ приобретения лицензионного ПО Микрософт: Microsoft Store.

===================

Спрашивает конечный пользователь, технические вопросы:

(1) Как подтвердить подлинность купленного ПО

(2) Есть ли в службе техподдержки Микрософт необходимый инструментарий?

(3) Отправлен репорт с просьбой о проверке купленного программного обеспечения: https://www.microsoft.com/ru-ru/howtotell/cfr/Report.aspx, Это как-то повлияет на возможность использования купленного мной ПО?

(4) Подскажите, пожалуйста, где можно получить техническую информацию о комплектах сборщиков (партномера, описание)

===================

Служба технической поддержки Микрософт:

  1. Подтвердить подлинность можно активировав данный продукт на устройстве. Если активация не удалась - обратитесь в службу поддержки, могут быть различные причины, в том числе то, что продукт не подлинный.
  2. Есть инструменты для проверки некоторой информации об используемой продукции. К сожалению, данная информация конфиденциальна.
  3. Нет, данный репорт не должен повлиять на используемую лицензию.

На случай появления проблем в использовании желательно иметь следующие данные.:

Основным подтверждением наличия предустановленной системы являются:

  1. сертификат подлинности – COA (примеры продемонстрированы на странице https://www.microsoft.com/ru-ru/howtotell/Hardware.aspx?tab=PCPurchase),
  2. чек,
  3. установочный диск (от производителя устройства для восстановления системы),
  4. информация об электронном приобретении,
  5. накладная с наименованием товара, суммой и печатью,
  6. выписка со счёта,
  7. руководство пользователя для операционной системы.

Основным подтверждением наличия розничной лицензии являются:

1.  чек на покупку системы,

  1. коробка,
  2. установочный диск или флеш-накопитель,
  3. информация об электронном приобретении,
  4. накладная с наименованием товара, суммой и печатью,
  5. выписка со счёта.

===================

Клиент:

Цель покупки - фриланс (удаленная работа из дома) Куплены ключи к следующим продуктам: (1) Windows 10 pro, (2) MS Office 2019, (3) MS Visio 2019 (4) MS Project 2019

Все ключи были приобретены через интернет.

Установка продуктов выполнена с использованием сайта: setup.office.com Активация всех продуктов прошла успешно, никаких нареканий.

Чек на покупку есть Перечень купленных товаров с указанием стоимости получен от продавца по электронной почте. Печати на нем нет, но, поскольку товар был оплачен банковской картой, есть чек с печатью о факте оплаты.

Один экземпляр MS Office 2019, купленный на том же сайте, но отдельно, пришлось оплачивать через PayPal. Это вызвало вопросы по поводу всего купленного ПО. Выписка со счета может быть предоставлена (оплата выполнялась двумя способами: (1) банковской картой, (2) через сервис PayPal)

Это лицензионные продукты, которые я, как покупатель, могу использовать в коммерческой деятельности?

Подтверждение непосредственно от продавца о лицензионности получено по электронной почте.

===================

Служба поддержки Микрософт.

Подтверждения от продавца о лицензионности В ЭТОМ СЛУЧАЕ достаточно. Если возникнут трудности с использованием - будем рады помочь в решении технических вопросов.

======

Windows для дома | Windows 10 | Лицензирование и активация

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 59

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2020-03-17T11:24:27+00:00

    К сожалению, Вы сразу не опубликовали этот "кусок" переписки.))) А я зря на оператора "наехал". Он правильно указал насчет корпоративного ПО. 

    По поводу Пакета сборщика систем - такие комплекты для мелких сборщиков продаются только в "твердом" виде (белый картонный конверт с одним DVD диском собразом одной из архитектур и наклейкой СОА):

     

    Отдельно "ключи" ОЕМ легально не продаются. Учтите это.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2020-03-17T10:34:12+00:00

    Оператор обратил внимание на то, что версия Офиса корпоративная.

    Aleksandr D 

    Microsoft Answer Tech

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2020-03-17T10:13:33+00:00

    Напишите пожалуйста имя того оператора, который Вам отвечал, а также - номер обращения. По корпоративному продукту оператор ответил неверно. Либо не обратил особого внимания на название пакета Офиса, либо - не вполне компетентен в области корпоративного лицензирования (и лицензирования вообще)

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2020-03-17T08:58:44+00:00

    При переписке в чате со службой технической поддержки рекомендую свои сообщения сначала писать в текстовом редакторе "Блокнот" (notepad) или аналогичном, а затем выкладывать в чат. Это позволит писать сообщения в несколько строк.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2020-03-17T08:47:41+00:00

    Не все так плохо, как казалось ранее.

    Резюме по общению с технической поддержкой выложил в первое сообщение (откорректировал). Дублирую сообщение.

    Собрал компьютер из НОВЫХ комплектующих и купил ключи активации MS Windows и MS Office. Попытался разобраться в системе продаж и лицензирования продуктов компании MicroSoft... Не вижу смысла озвучивать проблемы и сомнения с которыми я столкнулся. Засомневавшись, что установлены лицензионные версии программ, едва не удалил свой аккаунт microsoft и windows со всем что было на диске.

    Хотелось бы внести на рассмотрение следующую идею:

    Дать обычным пользователям возможность регистрировать купленные продукты MicroSoft в магазине MicroSoft Store.

    По моему мнению, это:

    (1) сильно упростит работу сборщиков компьютеров и службы техподдержки Microsoft

    (2) повысит лояльность клиентов и число установок лицензионного программного обеспечения Microsoft

    (3) позволит исключить из партнерской программы недобросовестных продавцов программного обеспечения Microsoft

    (4) сохранит ценовую политику в продажах лицензионного программного обеспечения Микрософт

    ===

    Резюме по переписке со службой технической поддержки:

    Вопросы о стоимости лицензионных продуктов Микрософт и их приобретении лучше задавать на профильных ресурсах.

    Наиболее надежный способ приобретения лицензионного ПО Микрософт: Microsoft Store.

    Цитаты из переписки

    ===================

    Спрашивает конечный пользователь, технические вопросы:

    (1) Как подтвердить подлинность купленного ПО

    (2) Есть ли в службе техподдержки Микрософт необходимый инструментарий?

    (3) Отправлен репорт с просьбой о проверке купленного программного обеспечения: https://www.microsoft.com/ru-ru/howtotell/cfr/Report.aspx, Это как-то повлияет на возможность использования купленного мной ПО?

    ===================

    Служба технической поддержки Микрософт:

    Подтвердить подлинность можно активировав данный продукт на устройстве. Если активация не удалась - обратитесь в службу поддержки, могут быть различные причины, в том числе то, что продукт не подлинный.

    1. Есть инструменты для проверки некоторой информации об используемой продукции. К сожалению, данная информация конфиденциальна.
    2. Нет, данный репорт не должен повлиять на используемую лицензию.

    На случай появления проблем в использовании желательно иметь следующие данные.:

    Основным подтверждением наличия предустановленной системы являются:

    1. сертификат подлинности – COA (примеры продемонстрированы на странице https://www.microsoft.com/ru-ru/howtotell/Hardware.aspx?tab=PCPurchase),
    2. чек,
    3. установочный диск (от производителя устройства для восстановления системы),
    4. информация об электронном приобретении,
    5. накладная с наименованием товара, суммой и печатью,
    6. выписка со счёта,
    7. руководство пользователя для операционной системы.

    (4) Подскажите, пожалуйста, где можно получить техническую информацию о комплектах сборщиков (партномера, описание)

    Основным подтверждением наличия розничной лицензии являются:

    1.  чек на покупку системы,

    1. коробка,
    2. установочный диск или флеш-накопитель,
    3. информация об электронном приобретении,
    4. накладная с наименованием товара, суммой и печатью,
    5. выписка со счёта.

    ===================

    Клиент:

    Цель покупки - фриланс (удаленная работа из дома) Куплены ключи к следующим продуктам: (1) Windows 10 pro: 1 ключ на 2 PC, 1 ключ на 1 PC, еще одна лицензия на 1 PC (2) MS Office 2019 Pro Plus, 3 ключа (3) MS Visio 2019 Pro (4) MS Project 2019 Pro

    Все ключи были приобретены через интернет.

    Установка продуктов выполнена с использованием сайта: setup.office.com Активация всех продуктов прошла успешно, никаких нареканий.

    Чек на покупку есть Перечень купленных товаров с указанием стоимости получен от продавца по электронной почте. Печати на нем нет, но, поскольку товар был оплачен банковской картой, есть чек с печатью о факте оплаты.

    Один экземпляр MS Office 2019 Pro, купленный на том же сайте, но отдельно, пришлось оплачивать через PayPal. Это вызвало вопросы по поводу всего купленного ПО. Выписка со счета может быть предоставлена (оплата выполнялась двумя способами: (1) банковской картой, (2) через сервис PayPal)

    Это лицензионные продукты, которые я, как покупатель, могу использовать в коммерческой деятельности?

    Подтверждение непосредственно от продавца о лицензионности получено по электронной почте.

    ===================

    Служба поддержки Микрософт.

    Подтверждения от продавца о лицензионности достаточно. Если возникнут трудности с использованием - будем рады помочь в решении технических вопросов.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев