Лицензии к программному обеспечению MicroSoft

Анонимные
2020-03-13T20:58:23+00:00

Собрал компьютер из НОВЫХ комплектующих и купил ключи активации MS Windows и MS Office. Попытался разобраться в системе продаж и лицензирования продуктов компании MicroSoft... Не вижу смысла озвучивать проблемы с которыми я столкнулся. Засомневавшись, что установлены лицензионные версии программ, едва не удалил свой аккаунт microsoft и windows со всем что было на диске.

Компании не имеют права перепродавать или передавать БУ (бывшие в употреблении) лицензии. Это пиратство.

Только НОВАЯ лицензия приобретенная для себя лично (частным лицом или компанией) точно является официальной.

Приобрести новую лицензию можно напрямую у компании Микрософт или через посредника (нежелательно, т.к. могут обмануть и вместо новой продать БУ, т.е. пиратскую).

Хотелось бы внести на рассмотрение следующую идею:

Дать обычным пользователям возможность регистрировать купленные продукты MicroSoft в магазине MicroSoft Store.

По моему мнению, это:

(1) сильно упростит работу сборщиков компьютеров и службы техподдержки Microsoft

(2) повысит лояльность клиентов и число установок лицензионного программного обеспечения Microsoft

(3) позволит исключить из партнерской программы недобросовестных продавцов программного обеспечения Microsoft

(4) сохранит ценовую политику в продажах лицензионного программного обеспечения Микрософт

===

Резюме по переписке со службой технической поддержки:

Вопросы о стоимости лицензионных продуктов Микрософт и их приобретении лучше задавать на профильных ресурсах.

Наиболее надежный способ приобретения лицензионного ПО Микрософт: Microsoft Store.

===================

Спрашивает конечный пользователь, технические вопросы:

(1) Как подтвердить подлинность купленного ПО

(2) Есть ли в службе техподдержки Микрософт необходимый инструментарий?

(3) Отправлен репорт с просьбой о проверке купленного программного обеспечения: https://www.microsoft.com/ru-ru/howtotell/cfr/Report.aspx, Это как-то повлияет на возможность использования купленного мной ПО?

(4) Подскажите, пожалуйста, где можно получить техническую информацию о комплектах сборщиков (партномера, описание)

===================

Служба технической поддержки Микрософт:

  1. Подтвердить подлинность можно активировав данный продукт на устройстве. Если активация не удалась - обратитесь в службу поддержки, могут быть различные причины, в том числе то, что продукт не подлинный.
  2. Есть инструменты для проверки некоторой информации об используемой продукции. К сожалению, данная информация конфиденциальна.
  3. Нет, данный репорт не должен повлиять на используемую лицензию.

На случай появления проблем в использовании желательно иметь следующие данные.:

Основным подтверждением наличия предустановленной системы являются:

  1. сертификат подлинности – COA (примеры продемонстрированы на странице https://www.microsoft.com/ru-ru/howtotell/Hardware.aspx?tab=PCPurchase),
  2. чек,
  3. установочный диск (от производителя устройства для восстановления системы),
  4. информация об электронном приобретении,
  5. накладная с наименованием товара, суммой и печатью,
  6. выписка со счёта,
  7. руководство пользователя для операционной системы.

Основным подтверждением наличия розничной лицензии являются:

1.  чек на покупку системы,

  1. коробка,
  2. установочный диск или флеш-накопитель,
  3. информация об электронном приобретении,
  4. накладная с наименованием товара, суммой и печатью,
  5. выписка со счёта.

===================

Клиент:

Цель покупки - фриланс (удаленная работа из дома) Куплены ключи к следующим продуктам: (1) Windows 10 pro, (2) MS Office 2019, (3) MS Visio 2019 (4) MS Project 2019

Все ключи были приобретены через интернет.

Установка продуктов выполнена с использованием сайта: setup.office.com Активация всех продуктов прошла успешно, никаких нареканий.

Чек на покупку есть Перечень купленных товаров с указанием стоимости получен от продавца по электронной почте. Печати на нем нет, но, поскольку товар был оплачен банковской картой, есть чек с печатью о факте оплаты.

Один экземпляр MS Office 2019, купленный на том же сайте, но отдельно, пришлось оплачивать через PayPal. Это вызвало вопросы по поводу всего купленного ПО. Выписка со счета может быть предоставлена (оплата выполнялась двумя способами: (1) банковской картой, (2) через сервис PayPal)

Это лицензионные продукты, которые я, как покупатель, могу использовать в коммерческой деятельности?

Подтверждение непосредственно от продавца о лицензионности получено по электронной почте.

===================

Служба поддержки Микрософт.

Подтверждения от продавца о лицензионности В ЭТОМ СЛУЧАЕ достаточно. Если возникнут трудности с использованием - будем рады помочь в решении технических вопросов.

======

Windows для дома | Windows 10 | Лицензирование и активация

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 59

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2020-03-13T22:26:02+00:00

    Вопрос ведь не в ценообразовании.

    Уже несколько дней ломаю голову над тем, как удостовериться, что ПО лицензионное.

    У меня претензий к софту нет: все работает, никакого шаманства или кряков, активирован, привязан к учетной записи и т.д.

    Но когда начинаешь читать комментарии "независимых консультантов" или статьи в интернете, начинает казаться, что я, даже заплатив за покупку, все равно вне закона. А это напрягает.

    Пробовал переустанавливать операционную систему с текущими ключами, удалял MS Office и заново ставил с сайта setup.office.com.

    Все в норме, делается очень легко и просто, даже для человека, который последний раз делал что-то подобное лет 15 назад (сделано отлично, на мой взгляд).

    Для обычного пользователя критерий того, что его ПО MicroSoft лицензионное - признание этого факта компанией MicroSoft. Единственно авторитетный ресурс это сайт MicroSoft и соответствующая запись в учетной записи конкретного пользователя.

    Для меня сейчас есть несколько путей:

    1. Поддаться страшилкам про возможную нелицензионность, удалить все и купить еще один экземпляр ПО в MS Store, что бы точно знать, что у меня лицензия. $$Минусы такого решения понятны. Возможно, позже так и сделаю, что бы больше не задумываться о достоверности лицензии.

    Пока правда придется использовать Linux, т.к. по нефтяным причинам сейчас купить нужный софт не получится.

    1. Продолжить использовать то, что есть, не задумываясь, правильная лицензия или нет (не мой путь, мне проще жить по другому).
    2. Задать вопрос, благо лицензионная политика MicroSoft сейчас развивается.

    Пока что пару дней опробую Linux, или отдохну от компа.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 8.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2020-03-13T23:59:41+00:00

    Цитата: "Купил компьютер с предустановленным MS Windows и MS Office."

    Да, здесь было много описано случаев, когда предустановленное ПО оказывалось нелицензионным. И, что самое неприятное - замечены даже "брендовые" магазины в таких продажах. Если у Вас есть сомнения, то обратитесь к оператору службы поддержки: 

    пн.-пт.   09.00  -   17.00 (МСК);

    https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/chat/30/

    В службе поддержки есть полный инструментарий, чтобы проверить легальность ПО. Перед обращением приготовьте сканы или фото документов о покупке и фото наклеек на корпусе системного блока ПК (это ускорит процесс). А пока - можете выложить здесь скриншот страницы Параметры-Обновление и безопасность-Активация, а также уточните - какая именно редакция Офиса.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2020-03-13T21:35:25+00:00

    Купил компьютер с предустановленным MS Windows и MS Office. Попытался разобраться в системе продаж и лицензирования продуктов компании MicroSoft... Не вижу смысла озвучивать проблемы и сомнения с которыми я столкнулся. Засомневавшись, что установлены лицензионные версии программ, едва не удалил свой аккаунт microsoft и windows со всем что было на диске.

    Хотелось бы внести на рассмотрение следующую идею:

    Дать обычным пользователям возможность регистрировать купленные продукты MicroSoft в магазине MicroSoft Store. За разумные деньги.

    Здравствуйте.

    Здесь отвечают обычные пользователи. И от рассмотрения идей ценообразования продуктов Microsoft толку не будет, увы.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2020-03-20T21:15:33+00:00

    Напишите Ваши пожелания в Microsoft:

    One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, United States

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2020-03-16T21:11:10+00:00

    На свежесобранный компьютер поставлен софт из неправильного магазина.

    Не знаю можно ли считать это предустановленным Офисом, проверяю комп перед тем как передать его новому владельцу.

    Пиратство не наш метод, поэтому и написал на форум.

    Ключ и чек на оплату софта были в наличии. Комп собран недавно, материнка новая, процессор новый, коробочная версия.

    Вот с местом покупки ПО возможен косяк.

    Другого платного софта на компе нет, неприятности только с MS Office и, скорее всего, с WIndows.

    Ни для чего серьезного ПО MS пока не использовалось.

    Печально. Офис удалил.

    Похоже, что такая же учать ждет Windows и все ПО на этом компе.

    Не знаю, как теперь быть с учетной записью Микрософт. Не хотелось бы ее "запачкать" использованием неправильных лицензий.

    Явных признаков отсутствия лицензии на Windows нет. "Окончательный вердикт" Вам скажут в службе поддержки.

    Насчет Офиса - укажите подробности покупки и реквизиты продавца, заполнив форму на странице: https://www.microsoft.com/ru-ru/howtotell/cfr/Report.aspx 

    По поводу учетки MS - после передачи ПК просто удалите устройство из профиля (надеюсь, что новый владелец будет под своей учеткой, а не под вашей...)

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев