Здравствуйте.
По поводу DirectX - версия 12 намертво вшита в систему и никуда "откатить" её не получится. Можно лишь "доукомплектовать" недостающими библиотеками от DirectX9...11 версий. Для этого надо скачать автономный пакет (веб-установщик тут не поможет): https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109 и запустить его на распаковку (в процессе надо указать папку, куда распаковать). По окончании - перейти в папку с распакованным дистрибутивом и там запустить DXSETUP.EXE от имени Админа.
Рекомендую обратиться в техподдержку изготовителя ноутбука с запросом - сертифицирована ли данная модель для работы в 10-ке версий 1809/1903. Если нет, то увы, работать корректно ноутбук не сможет.