Чёрный экран во время установки Windows 10

Анонимные
2019-07-17T13:39:40+00:00

Добрый день, у меня ситуация следующая: 

На днях, ноутбук (Asus N56VZ)  во время обычных рабочих задач выдал синий экран «смерти» на Windows 10 (ОС официальная , обновлена с Windows 7 Home до Windows 10) . Самопроизвольно перезагрузился и на экране отобразилось «Подготовка автоматического восстановления» . На мониторе ноутбука отображается анимационная заставка «Подготовка автоматического .....» далее пропадает и отображается черный экран , без каких либо дальнейших действий в течении 30 минут, 2 часов и 5 часов. Данная проблема возникает раз за разом при перезагрузке компьютера. 

Я сделал загрузочную флэшку, при загрузке отображается логотип Windows 10 , под логотипом появляется «круговая анимация»-загрузка, после отображается черный экран и никаких установок или окон не появляется. Помогите решить проблему,  заранее благодарю.

Windows для дома | Windows 10 | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Alexandr Smirnoff 69,975 Баллы репутации Модератор-волонтер
2019-07-17T16:55:18+00:00

По менюшке BIOS - это надо смотреть USER MANUAL  к ноутбуку. Обычно, для однократной загрузки с диска, отличного от С надо кликать F8 и там выбрать нужный носитель. А после первой перезагрузки приоритет будет как прежде. Для установки ОС с DVD или флэшки это удобно.

Судя по надписи "reboot fnd select..." - используемый DVD диск не является загрузочным. Выложите фото этого диска.

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Alexandr Smirnoff 69,975 Баллы репутации Модератор-волонтер
2019-07-17T15:06:41+00:00

Да, действительно не нашел ни в одно источнике о поддержке windows 10 на Asus N56VZ, но вопрос, как же она работала без проблем такое долгое время?) 

В любом случае, спасибо за ответ. 

Просто первие версии 10-ки ещё сохраняли хоть какую то совместимость со старыми ОС, да и при обновлении часть "хвостов" от драйверов оставалась. Но каждое крупное обновление 10-ки - это новая ОС (а не сервиспак, как раньше), со своими программно-аппаратными требованиями. И от обновления к обновлению проблемы несовместимости только увеличиваются, вплоть до полного отказа работы системы. У кого то этот момент наступает раньше, у кого то позже. Но если устройство несовместимо, такая ситуация обязательно возникнет. И с этим, к сожалению, ничего не поделать.(

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2019-07-17T13:50:08+00:00

Методов по устранению черного экрана Windows 10 очень много, так как причин не чуть не меньше. Чаще всего, это происходит из-за несовместимости драйверов оборудования и новой версии ос, так же может быть устаревшая версия BIOS, которую следует обновить, благо для этого не потребуется запущенная система, а так могу посоветовать посмотреть методы из данной статьи. Еще вы не написали какой именно релиз Windows 10 у вас , самый последний 1903 или старее? Попробуйте еще запускать ноутбук без монитора если его используете. Надеюсь, что у вас все получится.

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2019-07-17T13:48:01+00:00

Здравствуйте. Ваше устройство не поддерживает вин10. Драйверов нет. Первые сборки могли работать и то только в режиме совместимости. Но система обновляется, а драйверы и биос нет.
Тут выходов не много-попробовать 1809 установить или использовать ту систему, которая поддерживается производителем для этого устройства

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Alexandr Smirnoff 69,975 Баллы репутации Модератор-волонтер
2019-07-17T13:47:52+00:00

Здравствуйте.

Для ноутбука Asus N56VZ отсутствуют драйвера под 10-ку: https://www.asus.com/ru/Laptops/N56VZ/HelpDesk_... , а это значит, что данная модель не сертифицирована изготовителем для работы в Windows 10. Увы, но к сожалелию выход тут один - вернуться на родную для данного ноутбука 7-ку. Если отсутствуют средства восстановления ОЕМ ОС, то обратитесь в авторизованный сервисный центр Asus. Адрес ближайшего к Вам сервисцентра Вы можете найти здесь: https://www.asus.com/ru/support/Service-Center/...

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 32

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2019-07-28T13:35:44+00:00

    По менюшке BIOS - это надо смотреть USER MANUAL  к ноутбуку. Обычно, для однократной загрузки с диска, отличного от С надо кликать F8 и там выбрать нужный носитель. А после первой перезагрузки приоритет будет как прежде. Для установки ОС с DVD или флэшки это удобно.

    Судя по надписи "reboot fnd select..." - используемый DVD диск не является загрузочным. Выложите фото этого диска.

    Здравствуйте, простите что пишу вам, но просто не знаю что делать, зашел на этот форум, может вы мне поможете, такая же проблема, только на настольком компьютере, но по моей вине, скачал программу для тем виндовс, в итоге при запуске после логотипа производителя черный экран, все способы по решению проблемы, точка восстановления безопасный режим удаление недавних действий сочетания клавиш пробовал, не провобал лишь "почистить все кроме личных данных" или как там, думаю тоже не поможет тк изменены файлы виндовс этой программой, но это не точно, что за программа? Наберите в поиске "как установить тему виндовс 10", там будет это программа, я с телефона поэтому затруднительно а сам не помню, вообщем что мне делать? Виндовс 10 лицензия

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев