Чёрный экран во время установки Windows 10

Анонимные
2019-07-17T13:39:40+00:00

Добрый день, у меня ситуация следующая: 

На днях, ноутбук (Asus N56VZ)  во время обычных рабочих задач выдал синий экран «смерти» на Windows 10 (ОС официальная , обновлена с Windows 7 Home до Windows 10) . Самопроизвольно перезагрузился и на экране отобразилось «Подготовка автоматического восстановления» . На мониторе ноутбука отображается анимационная заставка «Подготовка автоматического .....» далее пропадает и отображается черный экран , без каких либо дальнейших действий в течении 30 минут, 2 часов и 5 часов. Данная проблема возникает раз за разом при перезагрузке компьютера. 

Я сделал загрузочную флэшку, при загрузке отображается логотип Windows 10 , под логотипом появляется «круговая анимация»-загрузка, после отображается черный экран и никаких установок или окон не появляется. Помогите решить проблему,  заранее благодарю.

Windows для дома | Windows 10 | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
2019-07-17T16:55:18+00:00

По менюшке BIOS - это надо смотреть USER MANUAL  к ноутбуку. Обычно, для однократной загрузки с диска, отличного от С надо кликать F8 и там выбрать нужный носитель. А после первой перезагрузки приоритет будет как прежде. Для установки ОС с DVD или флэшки это удобно.

Судя по надписи "reboot fnd select..." - используемый DVD диск не является загрузочным. Выложите фото этого диска.

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
2019-07-17T15:06:41+00:00

Да, действительно не нашел ни в одно источнике о поддержке windows 10 на Asus N56VZ, но вопрос, как же она работала без проблем такое долгое время?) 

В любом случае, спасибо за ответ. 

Просто первие версии 10-ки ещё сохраняли хоть какую то совместимость со старыми ОС, да и при обновлении часть "хвостов" от драйверов оставалась. Но каждое крупное обновление 10-ки - это новая ОС (а не сервиспак, как раньше), со своими программно-аппаратными требованиями. И от обновления к обновлению проблемы несовместимости только увеличиваются, вплоть до полного отказа работы системы. У кого то этот момент наступает раньше, у кого то позже. Но если устройство несовместимо, такая ситуация обязательно возникнет. И с этим, к сожалению, ничего не поделать.(

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2019-07-17T13:50:08+00:00

Методов по устранению черного экрана Windows 10 очень много, так как причин не чуть не меньше. Чаще всего, это происходит из-за несовместимости драйверов оборудования и новой версии ос, так же может быть устаревшая версия BIOS, которую следует обновить, благо для этого не потребуется запущенная система, а так могу посоветовать посмотреть методы из данной статьи. Еще вы не написали какой именно релиз Windows 10 у вас , самый последний 1903 или старее? Попробуйте еще запускать ноутбук без монитора если его используете. Надеюсь, что у вас все получится.

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2019-07-17T13:48:01+00:00

Здравствуйте. Ваше устройство не поддерживает вин10. Драйверов нет. Первые сборки могли работать и то только в режиме совместимости. Но система обновляется, а драйверы и биос нет.
Тут выходов не много-попробовать 1809 установить или использовать ту систему, которая поддерживается производителем для этого устройства

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
2019-07-17T13:47:52+00:00

Здравствуйте.

Для ноутбука Asus N56VZ отсутствуют драйвера под 10-ку: https://www.asus.com/ru/Laptops/N56VZ/HelpDesk_... , а это значит, что данная модель не сертифицирована изготовителем для работы в Windows 10. Увы, но к сожалелию выход тут один - вернуться на родную для данного ноутбука 7-ку. Если отсутствуют средства восстановления ОЕМ ОС, то обратитесь в авторизованный сервисный центр Asus. Адрес ближайшего к Вам сервисцентра Вы можете найти здесь: https://www.asus.com/ru/support/Service-Center/...

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 32

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2019-07-17T16:33:43+00:00

    Дико извиняюсь, но вдруг вы сможете мне помочь ещё раз) 

    Вставил диск с windows 7 и драйверами (что шла в комплекте с компьютером), перед этим выставил в Bios порядок устройств 1. CD/DVD, мне при загрузке выдаёт «reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key»... в Bios время и дата на месте (вроде как не сбиты), hard видит, когда подключал зашрузочную флэшку и её видел в bios. 

    Может у вас есть идеи , по устранению ?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев