Ошибка при сбросе ноутбука до заводских настроек с полной очисткой диска

Анонимные
2019-01-13T20:05:22+00:00

Попробовал откатить ноутбук к заводским настройкам с полной очисткой диска. На 50% вылез синий экран. Наверху надпись типа "Сброс получился, но некоторые личные файлы не удалены. Если собираетесь утилизировать или продавать, рекомендуем еще раз сделать сброс". Затем начал устанавливаться Windows. И потом все как при успешном откате до заводских. Не знаете в чем дело?

Windows для дома | Windows 10 | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 53

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2019-01-13T21:16:21+00:00

    Здравствуйте, Григорий.

    При ошибке сброса выполните следующее:

    1. Запустите устройство в среде восстановления (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/402620... )

    После выберите режим с командной строкой, введите команды поочереди и нажмите Ввод после каждой из них:

    cd %windir%\system32\config

    ren system system.001

    ren software software.001

    Когда выполнение завершится, перезагрузите устройство и попробуйте выполнить сброс еще раз.

    1. Выполните сброс с помощью установочного носителя:

    https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo...

    Подключите его к устройству, перезагрузите устройство, измените параметры загрузки, чтобы загрузка была сос съемного носителя. Выберите Восстановить компьютер. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок. Выберите Вернуть этот компьютер в исходное состояние.

    Обратите внимание на данную статью: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12415/...

    Сообщите о резльтате

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2019-01-13T21:24:45+00:00

    Ноут покупал с уже установленной виндой 2,5 года назад. С флешки ничего не устанавливал. Сейчас, после "как-бы сброса" стоит все еще 1809. Значит не сбросил. Правильно?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2019-01-13T20:51:31+00:00

    Есть 2 варианта: если производитель вшивает свой образ с программами на жесткий диск, то при сбросе с удалением данных у Вас устанавливается та версия, редакция и софт, который производитель изначально установил на ноутбук. Например, была версия 1511, Вы работали и потом на версии 1809 решили сбросить систему. Вы получите 1511.

    Если систему устанавливали Вы чистую с флешки без софта производителя, то при сбросе с удалением данных версия и редакция не поменяются. Софт и данные все удалятся.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2019-01-13T20:30:38+00:00

    Параметры - Обновлпение и безопасность - Восстановление - Начать - такой был алгоритм. Не понимаю термин "абсолютно чистая". Последнее предложение тоже не понял. Мне нужно вернуть ноутбук к заводским настройкам с полной очисткой диска, на котором система.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2019-01-13T20:10:52+00:00

    Здравствуйте. Тут нужно понять, сброс производился с помощью Recovery образа, который зашит на диске производителем или система была абсолютно чистая. Если через образ восстановления, то вопрос к производителю устройства. В любом случае, что-то помешало сделать сброс. Думаю, что какой-то драйвер. После сброса, можно еще раз попробовать, чтобы удалились все данные, если конечно это нужно

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0