1. проблема так и осталась. ЦОВ бесконечно ищет обновления. именно с этого все и началось.
****2. потом я качнула WindowsUpdateDiagnostic.diagcab и узнала много нового. WindowsUpdateDiagnostic.diagcab не исправила бесконечный поиск обновлений.
- у меня не работает функция делать скриншот кнопкой printscreen или alt+printscreen, поэтому снимок окна ЦОВ не могу сделать, сорри.
Добрый вечер!
- Попробуем подойти с другого конца
- Пока воздержитесь от применения автоматических Diagnostics. Как видите, форум — это не то же самое, что и чат, я не могу работать с Вами в реальном времени и оперативно исправлять возникающие неполадки.
- При нажатии PrtSc изображение записывается во внутренний буфер, а внешне это никак не видно. Нужно затем открыть любую программу для обработки изображений и нажать там "Вставить", или "вставить из ****", или "вставить как новое изображение", смотря по
обстановке. Во всех версиях Windows есть программа Paint, которая сгодится для этого. Вы можете использовать любую другую, имеющую графический редактор. MS Office пойдёт. Подгоните изображение к небольшому размеру и потом используйте его для отправки на форум.
Попробуйте поставить последнюю версию Internet Explorer, если не установлена, а Вы используете другой браузер:
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx
Удалите Flash Player, если его версия меньше чем 22.0.0.210 -ActiveX или 22.0.0.209 для остальных модулей.
Флешплеер с версией младше, чем указано — просто калитка для хакеров. Вся починка бессмысленна, если она открыта. Чтобы посмотреть версию отройте панель управления -- все элементы панели --- значок флешплеера -- перейти на вкладку "обновления". Уязвимый
модуль не надо обновлять, его нужно удалить.
Если Internet Explorer 11 версии уже у Вас есть, установите последнее обновление для IE
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=53483&751be11f-ede8-5a0c-058c-2ee190a24fa6=True
Выберите язык, нажмите кнопку "Скачать", скачайте файл IE11-Windows6.1-KB3175443-x64.msu (52.2 МВ) и установите его. Если ЦО всё ещё продолжает маяться в безуспешных попытках, то остановите его (кнопка "остановить") перед этим, и желательно отключить интернет
перед запуском автономного файла IE11-Windows6.1-KB3175443-x64.msu
Если что-то не будет получаться, пишите не откладывая в долгий ящик.
Версия IE после установки обновления должна быть 11.0.9600.18426
Обновите другие браузеры до последних версий, если они есть.
Имеется ли у Вас установочный диск или это была предустановленная на компьютер Windows?