Если у вас боксовая (коробочная) версия Windows, то вам уже проще, чем обладателям ОЕМ-версий.
Но, при проблемах с железом, и нужно обращаться к сборщикам систем, так как они протестируют и выявят дефектные детали, пока проблемы не переросли в покупку нового компьютера. :)