Приложение Ридер в windows 8 не работает, не открывает pdf

Анонимные

28 марта 2013 года я попытался открыть файл .pdf, но он не открылся. Приложение Ридер запустилось, и через пару секунд сбросилось на экран пуск. Пробовал удалять Ридер и устанавливать снова. Результат тот же. Файлы PDF не открываются. Adobe Reader не устанавливал. Установка windows 8 чистая.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

Здравствуйте.

Рекомендовал бы для начала выполнить средство проверки системных файлов на наличие ошибок.

Используйте средство проверки системных файлов (SFC.exe) для определения, какой файл является причиной проблемы, а затем замените файл. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Нажмите сочетание клавиш Win+X, выберите Командная строка (администратор), в командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

sfc/scannow

Нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

Система сообщит о начале проверки системных файлов, а также отобразит ход выполнения в процентах. После чего проверьте работу приложения Ридер.

Команда sfc/scannow сканирует все защищенные системные файлы и заменяет неправильные версии правильными.

Если проблема сохранится, то попробуйте выполнить восстановление системы на дату до возникновения проблемы, как рекомендовал мой коллега Sergey P._. Состояние системы будет восстановлено на указанную дату, то есть приложения - программы, игры, за исключением пользовательских данных (останутся не затронутыми) будут присутствовать те, что были на выбранную дату.

Выполнить восстановление системы на дату до возникновения проблемы, Вы можете следующим образом.

Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду:

rstrui

Нажмите кнопку OK.

В открывшимся диалоге Восстановление системы переведите отметку Выбрать другую точку восстановления и нажмите кнопку Далее, выделите в списке контрольную точку восстановления и нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Готово.

Примечание! Средство восстановления возвратит систему Windows к более ранней конфигурации и перезагрузит компьютер, в диалоге Восстановление завершено, нажмите кнопку ОК.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

В таком случаи рекомендую обновить драйвер для видеоадаптера Intel Intel(R) HD Graphics 3000 вручную через диспетчер устройств с явным указанием расположения драйвера. Понадобится сперва загрузить драйвер в архиве, затем извлечь его из архива и через диспетчер устройств обновить вручную.

64-разрядная Windows

32-разрядная Windows

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 48

Анонимные

2013-04-16T20:26:13+00:00
Восстановите систему до рекомендаций Арсения. Затем очистите журнал событий Windows - Приложение и Система, после чего попробуйте открыть приложение Ридер, затем выгрузите журнал событий Приложение и Система через Skydrive.
1. Восстановление системы.
Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду:

rstrui

Нажмите кнопку OK. В открывшимся диалоге Восстановление системы переведите отметку Выбрать другую точку восстановления и нажмите кнопку Далее, выделите в списке контрольную точку восстановления и нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Готово.

Примечание! Средство восстановления возвратит систему Windows к более ранней конфигурации и перезагрузит компьютер, в диалоге Восстановление завершено, нажмите кнопку ОК.
1. Очистка журнала событий Windows - Приложение и Система.
Нажмите сочетание клавиш Win+R, в поле Открыть введите:

Eventvwr.msc

Нажмите кнопку OK. В открывшимся окне Просмотр событий, в левой части окна раскройте Журналы Windows:

a). Нажмите правой кнопкой мыши Приложение, выберите Очистить журнал..., выберите Очистить.

b). Нажмите правой кнопкой мыши Система, выберите Очистить журнал..., выберите Очистить.
1. Откройте приложение Ридер.
2. Выгрузка журнала событий Windows - Приложение и Система.
a). Нажмите правой кнопкой мыши Приложение, выберите Сохранить все события как..., в левой части окна нажмите Рабочий стол, введите имя app, нажмите кнопку Сохранить.

b). Нажмите правой кнопкой мыши Система, выберите Сохранить все события как..., в левой части окна нажмите Рабочий стол, введите имя sys, нажмите кнопку Сохранить.
1. Предоставьте сохраненные файлы журналов событий Windows используя службу SkyDrive.
a). Перейдите по ссылке http://skydrive.live.com ( если страница на английском языке, то справа вверху выберите Options - Language, Русский);

b). После смены языка, увидите папку Общая - выбирайте ее, в верхней части нажмите Отправить;

c). Перетащите файл на форму, после чего начнется процесс загрузки, дождитесь завершения;

d). После завершения передачи, в верхней части нажмите Предоставить доступ к папке, в поле Кому, введите Всем, нажмите Предоставить доступ.

e). Скопируйте адрес папки Общая из адресной строки и вставьте в Ваше сообщение на форуме. После чего мы сможем получить доступ к предоставленной папки Общие.
Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2013-04-11T11:28:18+00:00

Я поставил Adobe Reader. Альтернативные можно, конечно, искать, находить, пробовать, удалять и ставить новые, но я в первую очередь считаю, что штатная программа от Майкрософт должна работать. Она не работает. Найти способ открыть ПДФ я всегда смогу. Дело в том, что Майкрософт предлагает в стандартном пакете Windows свои приложения, которые практически не работают и при этом не могут даже посоветовать толком на своем сайте, посвящённом ответам на вопросы, как устранить проблему. Это очень печально, я считаю. Почему пользователь, приобретающий операционную систему со встроенными стандартными приложениями (за немалые деньги) должен искать по всему интернету способы устранения ошибок этих приложений? Нонсенс.
Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2013-03-28T12:04:03+00:00

Уважаемый Сергей,

Мне очень трудно поверить, что для восстановления работы одного приложения "Ридер" (которое я очень мало использую) я должен практически переустановить всю систему и потерять все свои установленные приложения, включая пакет Microsoft Office. Неужели другого метода заставить работать приложение для открытия PDF у компании Microsoft нет?

С уважением,

Роман
Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.

Комментариев: 0 Без комментариев