Здравствуйте, Роман Яндимиров!
Поскольку причина ошибки неизвестна, предлагаю Вам удалить неисправный профиль.
Дайте пользователю №2 права администратора.
Зайдите в систему от его имени.
Перейдите по пути Компьютер --> диск С: --> Пользователи (Users) --> <имя 1 пользователя>.
Увидите 11 папок (или больше, как настроено). Сохраните нужную информацию из "Загрузки", "Избранное", "Контакты", "Видеозаписи", "Документы", "Рисунки", "Музыка", "Рабочий стол", "Сохраненные игры". Вы можете перенести всё в отдельные папки где-нибудь в общих
документах или в соответствующие папки другого пользователя.
Переключитесь на аккаунт пользователя №1, если у него был MS-account, и переключите его в локальный аккаунт.
Проверьте, если неисправность осталась, удалите его профиль из компьютера.
Создайте (необязательно) нового пользователя с прежним именем. Можете перенести данные обратно. Переключите его на существующий MS-аккаунт, если есть необходимость. При синхронизации бывают разные неувязки, задавайте дополнительные вопросы. Вы можете оставить
одного пользователя с правами администратора, а второго сделать с обычными правами и работать под тем аккаунтом, который необходим для Ваших задач.