Uso do 365

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Uso do 365

Wilson Cortez 0

Tenho um MACbook onde não consigo usar o Micosoft 365. A conta atual nao deixa entrar, pede senha, envia codigo para telefone, correio, e no final . Erro. Tenho outra conta familiar em outra máquina, compartilhei e acontece o mesmo erro. Atualizae a versão do 365 para a ultima conpativel com o MAc. e NAda. "sometinhg went wrong" e não avança, nem. Preciso falar com alguem por ytelefone. Obrigado

Wilson Cortez 0 Pontos de reputação

2026-11-11T16:24:44.8+00:00

A versao dp MAC é MacOS Monterrey versio 12.7.6 A versao do 365 é 16.88. o erro sempres aparece depois que coloco o codigo recebido pelo celular ou email. sempre "Something went wrong" . Com a conta e senha consigo entrar na minha conta da microsoft, semproblemas.

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Wilson Cortez 0 Pontos de reputação

2026-11-11T16:24:44.8+00:00

A versao dp MAC é MacOS Monterrey versio 12.7.6 A versao do 365 é 16.88. o erro sempres aparece depois que coloco o codigo recebido pelo celular ou email. sempre "Something went wrong" . Com a conta e senha consigo entrar na minha conta da microsoft, semproblemas.

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DaveM121 947.5K Assistente Independente

Olá, Wilson,

Siga o procedimento descrito neste link para remover a licença do Office do seu Mac:

https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-365-activation-licensing/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac

Em seguida, abra o Word e entre com a conta da Microsoft à qual sua assinatura do Microsoft 365 está vinculada. Verifique se, após esse procedimento, você consegue acessar os aplicativos do Office normalmente.

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