Não consigo cancelar minha assinatura do Minecraft Realms.

Question

Não consigo cancelar minha assinatura do Minecraft Realms.

Maria Helena Eloi Pereira 0

Gostaria de cancelar minha assinatura do Minecraft Realms. Já tentei de diversas formas cancelar mas a página só fica reiniciando quando clica em cancelar. Habilitei os 30 dias de teste gratís para uma experiência, porém, gostaria de cancelado. Tentei diversas vezes falar com o suporte mas sempre era encaminhada para a assistência com IA. Todavia ela me deu resoluções que não obtiveram sucesso, que entretanto não conseguiram resolver meu problema. Já tentei de diversas formas e nada... Só queria uma resolução pro meu problema! Tô sofrendo um prejuízo com os descontos ao meu cartão.

Alex Souza 0 Pontos de reputação

2026-11-10T23:26:47.1233333+00:00

O loop de carregamento ou reinicialização da página ao tentar cancelar assinaturas na Microsoft/Minecraft geralmente é causado por conflitos de cache no navegador ou extensões de bloqueio (como bloqueadores de anúncios). Como você está tendo cobranças indevidas no cartão e a interface web está travando, o caminho mais direto e garantido para cortar a assinatura é gerenciar a cobrança recorrente diretamente pelo painel central da conta Microsoft (já que o Minecraft Realms é vinculado a ela) ou bloquear a cobrança pelo seu banco enquanto o cancelamento é processado.

Siga estes passos para cancelar a assinatura contornando o erro da página:

1.**Acessar Serviços e Assinaturas por Janela Anônima:**2 min.

Abra uma nova janela anônima no seu navegador (pressione Ctrl + Shift + N no Chrome/Edge ou Ctrl + Shift + P no Firefox) e acesse diretamente o site oficial de gerenciamento da Microsoft em account.microsoft.com/services.

Verification: A página deve carregar solicitando o login da sua conta Microsoft sem congelar ou reiniciar em loop.

2.**Localizar e Cancelar a Assinatura do Realms:**2 min.

Faça login com a mesma conta que utiliza para jogar Minecraft. Procure por Minecraft Realms ou Realms for Java/Bedrock na lista de serviços ativos. Clique em Gerenciar e depois em Cancelar assinatura ou Desativar cobrança recorrente.

Verification: O status da assinatura deve mudar para "Expira em [data]" em vez de "Renovação automática".

3.**Desativar a Cobrança pela Google Play / App Store (Se aplicável):**2 min.

Caso você tenha assinado o Realms através de um dispositivo móvel (celular Android ou iPhone), a Microsoft não gerencia a cobrança diretamente. No Android, abra o aplicativo Google Play Store, toque na sua foto de perfil, vá em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas e cancele o Realms por lá. No iPhone, vá em Ajustes > [Seu Nome] > Assinaturas.

Verification: O aplicativo da loja de apps deve exibir a assinatura como "Cancelada".

Medida Preventiva para o Cartão

Enquanto o cancelamento não for concluído no sistema para estancar os prejuízos imediatos, você também pode acessar o aplicativo do seu banco ou operadora do cartão de crédito para bloquear temporariamente o cartão ou bloquear compras internacionais/recorrentes da Microsoft, forçando a interrupção das cobranças indevidas.

2 respostas

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Answer 1

O loop de carregamento ou reinicialização da página ao tentar cancelar assinaturas na Microsoft/Minecraft geralmente é causado por conflitos de cache no navegador ou extensões de bloqueio (como bloqueadores de anúncios). Como você está tendo cobranças indevidas no cartão e a interface web está travando, o caminho mais direto e garantido para cortar a assinatura é gerenciar a cobrança recorrente diretamente pelo painel central da conta Microsoft (já que o Minecraft Realms é vinculado a ela) ou bloquear a cobrança pelo seu banco enquanto o cancelamento é processado. Siga estes passos para cancelar a assinatura contornando o erro da página: 1.**Acessar Serviços e Assinaturas por Janela Anônima:**2 min. Abra uma nova janela anônima no seu navegador (pressione Ctrl + Shift + N no Chrome/Edge ou Ctrl + Shift + P no Firefox) e acesse diretamente o site oficial de gerenciamento da Microsoft em account.microsoft.com/services. Verification: A página deve carregar solicitando o login da sua conta Microsoft sem congelar ou reiniciar em loop. 2.**Localizar e Cancelar a Assinatura do Realms:**2 min. Faça login com a mesma conta que utiliza para jogar Minecraft. Procure por Minecraft Realms ou Realms for Java/Bedrock na lista de serviços ativos. Clique em Gerenciar e depois em Cancelar assinatura ou Desativar cobrança recorrente. Verification: O status da assinatura deve mudar para "Expira em [data]" em vez de "Renovação automática". 3.**Desativar a Cobrança pela Google Play / App Store (Se aplicável):**2 min. Caso você tenha assinado o Realms através de um dispositivo móvel (celular Android ou iPhone), a Microsoft não gerencia a cobrança diretamente. No Android, abra o aplicativo Google Play Store, toque na sua foto de perfil, vá em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas e cancele o Realms por lá. No iPhone, vá em Ajustes > [Seu Nome] > Assinaturas. Verification: O aplicativo da loja de apps deve exibir a assinatura como "Cancelada". Medida Preventiva para o Cartão Enquanto o cancelamento não for concluído no sistema para estancar os prejuízos imediatos, você também pode acessar o aplicativo do seu banco ou operadora do cartão de crédito para bloquear temporariamente o cartão ou bloquear compras internacionais/recorrentes da Microsoft, forçando a interrupção das cobranças indevidas.

Answer 2

paulr0511 49,755 Assistente Independente

Olá, sinto muito por esse problema que você enfrentou.

Se alguma das alternativas fornecidas não funcionar, você pode entrar em contato com o suporte pelo aplicativo Get Help no seu PC ou acessar https://aka.ms/Minecraft-Support/.

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