Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
A Microsoft é rigorosa quando se trata de recuperação de contas. Por razões de segurança, todos os procedimentos de recuperação são automatizados sem intervenção humana. Se já não tiver acesso a nenhum dos seus métodos de recuperação, utilizar o formulário de recuperação de conta é a única opção que resta e o último procedimento de recuperação disponível.
Apenas um aviso para evitar qualquer confusão: sou um consultor comunitário independente, por isso não tenho acesso à sua conta ou informações pessoais e não posso recuperá-las manualmente. A aprovação depende da proximidade com que as suas respostas correspondem aos registos da Microsoft. A equipa de segurança da conta toma a decisão final.
Por favor, evite compartilhar qualquer informação pessoal sensível aqui, pois este é um fórum público. As informações necessárias só serão solicitadas através do formulário de recuperação de conta privada e automatizada da Microsoft.
Se nenhuma das outras opções funcionar, o formulário de recuperação de conta é a sua última opção para recuperar a sua conta: https://account.live.com/acsr
Entendo que, uma vez que se trata de uma conta antiga, pode ser difícil recordar todas as informações a ela associadas. Uma vez que o formulário de recuperação de conta é a sua última opção para recuperar a sua conta, recomendo que tome algum tempo para pensar cuidadosamente sobre as informações que utilizou anteriormente. Uma vez que esta é a sua própria conta, poderá recordar alguns pormenores se se der tempo suficiente para os recordar.
Ao preencher o formulário, tente usar um dispositivo e local familiares e forneça o máximo de informações precisas possível.
Você pode enviar o formulário até duas vezes dentro de um período de 24 horas, portanto, sinta-se à vontade para incluir quaisquer detalhes adicionais que você lembrar com cada envio.