URGENTE – Solicitação de recuperação de conta Outlook e revisão de verificação de segurança

Ola equipe de suporte da Microsoft.

Gostaria de solicitar uma análise do meu caso e ajuda para recuperar minha conta Outlook.

Tenho conhecimento da senha atual e fui eu quem criou a conta. Entretanto, ao tentar entrar, sou direcionado para uma verificação por telefone cujo número termina em 50, mas não reconheço esse número e não tenho acesso a ele.

Gostaria de destacar que nunca ativei a autenticação de dois fatores nessa conta e não reconheço o número de telefone atualmente cadastrado como método de verificação. Por isso, não entendo por que estou sendo impedido de acessar minha própria conta, mesmo sabendo a senha correta.

Já tentei duas vezes o formulário oficial de recuperação, fornecendo todas as informações que possuo, mas ambas as tentativas foram recusadas.

Essa situação também está causando um problema adicional: meu endereço Outlook está sendo utilizado como endereço de recuperação de uma conta de Instagram de outra pessoa, que foi invadida. Os códigos de recuperação estão sendo enviados para esse endereço, ao qual não consigo acessar.

Gostaria de solicitar uma análise adicional do caso, uma alternativa de verificação de identidade ou o encaminhamento para uma equipe especializada que possa me orientar.

Posso fornecer informações adicionais para comprovar que sou o proprietário da conta.

Agradeço pela atenção e espero que seja possível encontrar uma solução.

Atenciosamente.