A Microsoft exige que eu confirme ser eu mesmo para poder me liberar o acesso ao Outlook.com (Windows Live Hotmail) e ao Microsoft Teams, vou confirmar mais de uma quinzena de vezes seguidas, e continuam me dizendo que suspeitam ser tentativa de invasão?!

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Bem-vindo(a) Sávio Christi,

Lamento que esteja passando por isso. Ter que verificar sua identidade várias vezes é frustrante, principalmente quando a conta é tão importante para o seu trabalho diário. Terei prazer em ajudar você a recuperar o acesso e manter a conta segura.

Para entendermos melhor o problema, poderia me informar:

• O endereço de e-mail que você usa para entrar termina em @hotmail.com, @outlook.com ou @live.com, ou é um endereço da sua empresa ou instituição de ensino?
• No Teams, você usa a versão pessoal gratuita ou o Teams fornecido pelo seu empregador?
• O ciclo de verificação acontece em todos os lugares (outlook.com no navegador, no seu PC e no aplicativo Outlook para Android) ou só em um deles?
• Qual método de verificação você usa: código por e-mail, código por SMS ou o aplicativo Microsoft Authenticator? Você ainda tem acesso a todos eles?

Aguardo seu retorno.