Meus arquivos sumiram OUTRA VEZ

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Olá, @Cíntia Cury

Sinto muito que isso esteja acontecendo de novo. Quando os arquivos voltam depois de restaurar e somem outra vez no dia seguinte, normalmente não é o OneDrive perdendo os arquivos sozinho. Algo conectado à sua conta, como um computador antigo, um celular, um tablet ou algum aplicativo de terceiros, ainda tem uma cópia antiga das suas pastas e acaba sincronizando a exclusão de novo.

Tente o seguinte, nesta ordem:

Restaure os arquivos pela Lixeira em onedrive.com. Logo em seguida, baixe os mais importantes para um pendrive ou para uma pasta fora do OneDrive, assim você garante uma cópia segura.

Pense em todos os aparelhos que já entraram no seu OneDrive, inclusive computadores e celulares antigos. Nos que você não usa mais, abra as configurações do OneDrive e escolha Desvincular este PC, ou saia da conta no aplicativo.

Acesse https://account.live.com/consent/Manage e remova os aplicativos que você não reconhece e que têm acesso aos seus arquivos.

Troque a senha da sua conta Microsoft e depois use Sair em todos os lugares na página de Segurança. Assim nenhuma outra sessão continua apagando os arquivos.

Se você tiver o Microsoft 365, também dá para usar o Restaurar seu OneDrive para voltar tudo a uma data anterior ao sumiço dos arquivos. Isso funciona para qualquer data dentro dos últimos 30 dias.

Me conta como foi e se os arquivos ficaram desta vez.