compartilhamento da conta microsoft

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Olá rafael cantoni,

Parece que o convite está chegando ao seu familiar, mas a página de adesão não está carregando corretamente. Isso pode ser causado por um convite expirado, um conflito de entrada no navegador ou uma conta convidada que já pertence a outro grupo familiar da Microsoft.

Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar:

Cancele o convite atual e crie e envie um link de compartilhamento completamente novo. O novo convite deverá ser aceito em até 48 horas.

Peça a ela para abrir o novo link em uma janela InPrivate ou anônima. Ela deve entrar exatamente com a conta pessoal da Microsoft que recebeu o convite, e não com uma conta corporativa ou escolar. Se a página ainda estiver em branco, tente outro navegador ou dispositivo e desative temporariamente quaisquer extensões de bloqueio de anúncios.

Verifique se a conta dela já pertence a outro grupo familiar da Microsoft. Uma conta só pode pertencer a um grupo familiar por vez, portanto ela deverá sair do grupo existente antes de ingressar no seu.

Informe-me como foi depois de tentar essas etapas e ficarei feliz em continuar investigando o assunto com você.