Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 & Office.
Bom dia, Paulo Calvinho. Para entermos melhor o problema é preciso que você nos informe a edição correta do seu pacote de Produtividade e as diferenças entre as licenças.:
- Microsoft 365 - Pacote tem assinatura mensal ou anual. Acessa sua conta Microsoft e clica em "Assinaturas" e verifica se há uma licença ativa.
- Office 20xx - Licenças perpétuas mas há fim de suporte dependendo da edição, por exemplo o Office 2019 não funciona mais em dispositivos com MacOs, quem possuí a edição instalada tem funcionalidade reduzida e limitada apenas a leitura. A recomendação neste caso é utilizar a versão online gratuita ou realizar a compra de uma edição mais moderna do Office ou Microsoft 365. Veja as informações oficiais.: