já apaguei meu one drive e ainda sigo sem receber email

Ju BarbosadosSantos 0 Pontos de reputação
2026-11-05T17:05:35.52+00:00

Já apaguei quase todo meu one drive, minha caixa de entrada de saída e não consigo esvaziar meu armazenamento estou precisando receber meus emails de anos, que tenho esse endereço, mas se não houver jeito eu gostaria pelo menos de um feedback mais tecnico e preciso, ou vou abandonar todos os serviços.

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  1. Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-11-05T17:48:27.47+00:00

    Acesse https://account.microsoft.com/storage e confira quanto do armazenamento da Microsoft está sendo utilizado. Verifique também a Lixeira do OneDrive, pois os arquivos nela continuam contando para a cota.
    Acesse https://outlook.live.com/mail/options/accounts-category/storage e confira o espaço ocupado pela caixa de correio.

    Se o armazenamento do Outlook estiver cheio, esvazie também a pasta Itens Excluídos. Mensagens nessa pasta continuam ocupando espaço até serem excluídas permanentemente.

    Depois de liberar espaço e esvaziar a Lixeira do OneDrive, aguarde até 24 horas para que o armazenamento seja atualizado nos serviços da Microsoft.

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  2. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-11-05T18:25:53.2933333+00:00

    Olá

    Bem vindo á Comunidade Microsoft Outlook

    Boa tarde, Ju. Acessa sua conta Microsoft e veririca os emails armazenados, principalmente os com anexo que também ocupam espaço em conjunto com os arquivos do Onedrive.:

    1. Acessa sua conta Microsoft
    2. Clica na engrenagem na lateral esquerda inferior -> Conta -> Armazenamento
    3. Clica em liberar espaço. Imagem do usuário

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