Conta comprometida e invadida

isaias Pereira 0 Pontos de reputação
2026-11-05T12:33:55.09+00:00

Bom dia a todos meu pc foi hackeado com um virus o meliante entrou na minha conta da Microsoft e alterou meu e-mail (******@gmail.com) por um e-mail (******@gmx.com) quero saber se é possivel eu recuperar o meu acesso a conta novamente tenho provas no meu email de que foi alterado e tambem extrato de uma compra feita no cartao de credito do jogo MINECRAFT.

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  1. DaveM121 946.5K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-11-05T13:07:07.85+00:00

    1

    A melhor primeira opção é seguir o procedimento indicado neste link, utilizando a ferramenta de auxílio ao login ("Sign In Helper") para tentar recuperar sua conta.

    https://support.microsoft.com/pt-br/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form

    2

    Caso esse procedimento não funcione, saiba que este é um fórum de usuário para usuário; ninguém aqui possui acesso a contas ou meios para realizar a recuperação de uma conta. Gostaria de trazer notícias melhores, mas, quando uma conta Microsoft é invadida — especialmente se os invasores alterarem dados associados, como o endereço de e-mail, ou se a autenticação de dois fatores (2FA) estiver ativada —, geralmente não é mais possível recuperá-la. Tente seguir o processo disponibilizado neste link para a recuperação de uma conta invadida; se, ainda assim, não obtiver sucesso, infelizmente a conta não poderá ser recuperada.

    https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

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