Não consigo ativar a localização do notebook Dell na minha conta Microsoft – Localizar meu dispositivo

Maria Melo 0 Pontos de reputação
2026-11-05T03:20:32.96+00:00

Título: Não consigo ativar a localização do notebook Dell na minha conta Microsoft – Localizar meu dispositivo

Olá, comunidade Microsoft!

Estou precisando de orientação para solucionar um problema com a localização do meu notebook Dell, identificado como DELL-MARI, cadastrado na minha conta Microsoft.

Ao acessar a página da Microsoft, na opção Dispositivos → Localizar meu dispositivo, aparece a mensagem:

“Localização desabilitada”.

Já verifiquei os seguintes pontos:

  1. O notebook está devidamente cadastrado na minha conta Microsoft.

O Windows está atualizado.

Utilizo uma conta Microsoft pessoal.

Minha conta do Windows possui privilégios de administrador.

Mesmo assim, não consigo habilitar a localização do dispositivo.

Gostaria de saber:

O que pode estar impedindo a ativação da localização?

Existe algum serviço do Windows que precisa ser habilitado?

Pode haver algum bloqueio nas configurações de privacidade ou nos serviços de localização?

Como posso corrigir esse problema para utilizar normalmente o recurso Localizar meu dispositivo da Microsoft?

Já tentei algumas configurações, mas o problema continua.

Agradeço antecipadamente a quem puder me orientar com um procedimento passo a passo.

Muito obrigada!

Olá, comunidade Microsoft!

Estou precisando de orientação para solucionar um problema com a localização do meu notebook Dell, identificado como DELL-MARI, cadastrado na minha conta Microsoft.

Ao acessar a página da Microsoft, na opção Dispositivos → Localizar meu dispositivo, aparece a mensagem:

“Localização desabilitada”.

Já verifiquei os seguintes pontos:

O notebook está devidamente cadastrado na minha conta Microsoft.

O Windows está atualizado.

Utilizo uma conta Microsoft pessoal.

Minha conta do Windows possui privilégios de administrador.

Mesmo assim, não consigo habilitar a localização do dispositivo.

Gostaria de saber:

O que pode estar impedindo a ativação da localização?

Existe algum serviço do Windows que precisa ser habilitado?

Pode haver algum bloqueio nas configurações de privacidade ou nos serviços de localização?

Como posso corrigir esse problema para utilizar normalmente o recurso Localizar meu dispositivo da Microsoft?

Já tentei algumas configurações, mas o problema continua.

Agradeço antecipadamente a quem puder me orientar com um procedimento passo a passo.

Muito obrigada!

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1 resposta

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  1. nobuko c 125.2K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-11-05T04:19:45.36+00:00

    Olá,

    Primeiro, gostaria de pedir que tente o seguinte procedimento, caso ainda não tenha feito isso:

    1. Acesse a página de dispositivos da sua conta Microsoft: https://account.microsoft.com/devices
    2. Clique em "Localizar meu dispositivo".
    3. Clique na seta ao lado do nome do notebook Dell.
    4. Quando aparecerem as opções "Localizar" e "Bloquear", clique em "Localizar".

    Atenção: não clique em "Bloquear", pois essa opção bloqueia o dispositivo remotamente.

    Verifique se a localização aproximada do notebook aparece no mapa e se a mensagem "Localização desabilitada" desaparece da lista de dispositivos.

    Depois, informe se o procedimento funcionou.

    Obrigado!

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