minha conta microsoft foi roubara, trocaram tudo e agora nao consigo recupera-la

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minha conta microsoft foi roubara, trocaram tudo e agora nao consigo recupera-la

Miguel Angelo De Arruda Andrade Barros 0

estou muito indignado com a situaçao, minha conta microsoft foi invadida e trocaram a senha e o email sem meu saber.. na conta eu tinha uma conta de minecraft java e bedrock compradas com meu cartao e agr perdi tudo que eu tinha.

estou a 3 dias fazendo o formulario e sempre eles dizem " infelizmente voce nao forneceu informaçoes o suficiente" eu coloco info do meu cartao, o email roubado, senhas antigas e nada. preciso recuperar minha conta e preciso de ajuda para isso. nao sei mais oque fazer estou sem ideias. fiz de tudo e nada, formulario, tentar recuperar com numero e nada. por favorr me ajudem. o google detectou que minhas senhas foram vazadas por uma falha de segurança do microsoft edge. estou muito decepcionado pois ja fiz de tudo para recuperar e nada.

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Olá @Miguel Angelo De Arruda Andrade Barros

Sinto muito que você esteja passando por isso, especialmente porque a conta também contém as licenças do Minecraft que você adquiriu.

Se o invasor alterou as informações de segurança ou o endereço de e-mail principal da conta, continue utilizando o processo de recuperação de contas comprometidas da Microsoft. Ao preencher o formulário de recuperação, envie-o a partir de um dispositivo e local que você já tenha utilizado anteriormente com essa conta e forneça o máximo possível de informações antigas referentes a ela. Evite enviar o formulário repetidamente com os mesmos dados, pois isso geralmente não altera o resultado.

Você também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft e explicar que a conta foi comprometida e que os dados de acesso foram alterados. Tenha em mãos o comprovante de compra, o número do pedido e as informações de pagamento. No entanto, por motivos de segurança, os moderadores do fórum e os agentes de suporte não podem devolver a conta manualmente nem ignorar o processo de verificação de titularidade com base apenas em uma compra do Minecraft.

Por favor, não publique seu endereço de e-mail, dados de cartão, senhas ou códigos de recuperação em locais públicos. Além disso, altere imediatamente quaisquer senhas que estejam sendo reutilizadas em outros serviços e ative a verificação em duas etapas no seu e-mail e em outras contas importantes.

Agradecemos pela sua compreensão e pelo seu tempo.