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Não consigo recuperar a conta via email, pois fala que não existe conta relacionada a esse Email. e eu tinha muitos dados importantes pela microsoft, necessito de ajuda do suporte o mais breve possivel.
Este é um fórum público para usuários trocarem informações. Por razões de segurança, ninguém aqui pode acessar ou verificar informações da conta.
Quando uma conta Microsoft é hackeada e as informações associadas são alteradas, como o endereço de e-mail, recuperar a conta pode não ser mais possível. Por favor, tente seguir o processo de recuperação fornecido pela Microsoft no link abaixo:
Se esse processo também não funcionar, infelizmente, a conta não poderá ser recuperada.
Então se eu tinha coisas compradas na minha antiga conta, só irei perder o acesso aos itens. Bom suporte.
Você pode tentar entrar em contato com o suporte da Microsoft, no entanto é possível que indiquem a mesma instrução;
https://support.microsoft.com/contactus
Você pode também utilizar esse formulário https://aka.ms/recovermyaccount, que será enviado a uma equipe especializada para lidar com esse tipo de problema.
Use este guia para ajudá-lo a preenchê-lo;
https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e
A resposta pode demorar até 5 dias úteis para ser enviada no e-mail de contato.
