Microsoft 365 Família reconhecido pelo Office, mas OneDrive continua com apenas 5 GB

Olá!

Atualmente, os aplicativos Word, Excel e PowerPoint já reconhecem normalmente minha participação na assinatura Família. Entretanto, o OneDrive continua identificando minha conta como gratuita, com limite de apenas 5 GB, em vez de disponibilizar o armazenamento previsto na assinatura.

Tenho aproximadamente 231,2 GB de arquivos armazenados, e o OneDrive informa que estou 4.624% acima do limite, impedindo novos uploads e comprometendo o uso dos serviços.

Encontrei relatos semelhantes na Comunidade Microsoft, inclusive uma resposta de moderador indicando que esse problema de reconhecimento do armazenamento já havia sido identificado anteriormente. Preciso restabelecer o armazenamento contratado sem comprometer meus arquivos existentes.

Obrigada