COMPRA INDEVIDA FEITA PELO MEU CARTAO DE 34 REAIS SEM MINHA CIÊNCIA

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COMPRA INDEVIDA FEITA PELO MEU CARTAO DE 34 REAIS SEM MINHA CIÊNCIA

florisvaldo algusti jn augusti 0

Hoje recebi uma cobrança de madrugada no valor de 34,00 reais sem eu saber , ja olhei o histórico de transações e de assinaturas e nenhuma é recente quanto a esta compra , tanto que o valor de 34 reais nao aparece la , gostaria do meu dinheiro de volta urgentemente , pois cobrou do meu cartao e está acumulando dividas

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Se você tem certeza de que mais ninguém tem acesso aos seus dados bancários, utilize qualquer conta Microsoft que você possua e siga as orientações fornecidas neste link para descobrir a que se refere essa cobrança:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Em seguida, siga as instruções apresentadas neste link para cancelar o serviço ou produto referente a essa cobrança e solicitar um reembolso:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

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Se, ainda assim, você não conseguir resolver o problema com a cobrança, lembre-se de que este é um fórum de usuário para usuário — ninguém aqui tem acesso a contas de terceiros. Portanto, será necessário entrar em contato diretamente com o Suporte da Microsoft. Siga os passos abaixo para contatá-los:

Acesse este link: https://support.microsoft.com/contactus

Selecione "Microsoft 365".

Clique em "Obter suporte para uso doméstico".

No campo indicado, digite "cobrança" (ou "billing").

Pressione Enter. Na página seguinte, role a tela para baixo e clique em "Entrar para contatar o suporte".

Selecione "Microsoft 365 e Office" > "Gerenciar minha assinatura".

Escolha a opção "Conversar com um agente de suporte no navegador da web".