Problema no envio de emails

Celia Palmerin 0 Pontos de reputação
2026-10-29T15:58:26.6+00:00

Olá! Minha conta Hotmail está recebendo e-mails normalmente, mas não consegue enviar mensagens para nenhum destinatário há vários dias.

O problema ocorre tanto pelo aplicativo Gmail no celular quanto pelo Outlook.com no navegador. Meu armazenamento está abaixo de 10% e consigo acessar a conta normalmente.

O erro retornado é:

554 5.5.0 — Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302).

Solicito que verifiquem se existe alguma falha interna na minha caixa postal ou no serviço de envio da minha conta e orientem como restabelecer o envio de e-mails.

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  1. SD - IA 182.6K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-10-29T16:36:25.63+00:00

    Oi,

    Vou te acompanhar por alguns passos. Alguns deles servem apenas para ajudar a descobrir o que está errado, não para consertar imediatamente. Então, se nada mudar após um passo, isso é normal. Vou continuar até resolvermos.

    Você pode, por favor, ir até https://outlook.live.com/mail/0/options/general/storage

    E tirar uma captura de tela e postar na próxima resposta?

    Espero ouvir de vocês para saber os resultados da solução de problemas.

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