Conta Bloqueada

Olá!

Aqui é o Tin; farei o possível para ajudar. Lamento saber que a sua conta foi bloqueada. Poderia informar-me a mensagem de erro exata que aparece ao tentar aceder? Chegou a registar um e-mail alternativo ou um número de telefone nessa conta?

Que procedimentos já tentou realizar antes de entrar em contacto connosco?

Obrigado,

Tin

não coloquei nenhum número, e-mail alternativo. simplesmente cliquei para criar conta com um e-mail que ainda não tenho conta na microsoft e depois da etapa de provar que não é robô deu conta bloqueada.

Sinto muito por isso. Parece que não está a conseguir criar a sua conta, pois o sistema bloqueou-a. Já tentou ligar-se a outra rede para verificar se o problema persiste?

já tentei em outra rede, outro dispositivo e da bloqueio. tem alguma solução?

Olá

Bem vinda novamente.
Boa tarde, @Maria Clara Pinto Ribeiro Neste caso a recomendação é utilizar o Edge em página privada e criar uma nova conta de email seguindo os passsos calmaente e cadastramento email secundário e demais informações atualizadas. A conta citada não foi ativada portanto não pode ser recuperada.