Microsoft 365 Family — Chave resgatada por engano na conta errada. É possível reverter a ativação?

Olá!

Comprei uma licença do Microsoft 365 Family, mas, ao tentar ajudar minha irmã a instalar o Office no computador dela, a chave do produto foi resgatada por engano enquanto ela estava conectada à própria conta Microsoft, em vez da minha.

A ativação ocorreu em 23/10/2026, e a assinatura agora aparece vinculada à conta dela, com validade até 23/10/2027.

Minha intenção era administrar a assinatura pela minha conta Microsoft e compartilhar os benefícios com meus familiares, incluindo minha irmã.

Gostaria de saber se existe alguma maneira de cancelar ou reverter esse resgate e vincular a licença à conta correta, considerando que a ativação foi feita recentemente e por engano.

Tenho o comprovante de compra e posso fornecer as informações necessárias ao suporte por um canal privado e seguro.

Já tentei entrar em contato com o suporte, mas o atendimento por chat só estará disponível na segunda-feira.

Alguém já passou por uma situação semelhante ou sabe se a Microsoft consegue corrigir esse tipo de erro?

Agradeço desde já pela ajuda!