Como arrumar a Windows store, que toda vez que vou atualizar os aplicativos, aparece "ocorreu um problema"

Ramon Kammers 0 Pontos de reputação
2026-10-22T21:38:09.2766667+00:00

Meu computador está desde o dia 19 de setembro sem atualizar, sempre aparece a mensagem "Ocorreu um problema", já tentei restaurar a loja, hoje pela manhã, tentei resolver pelo cmd e pelo powershell e também não resolveu o problema. O que preciso fazer para resolver esse problema?. Vou deixar uma foto do problema e das especificações do notebook.Imagem do usuário

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Windows para casa | Windows 11 | Microsoft Store
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  1. Lester Bernard Reyes 86,725 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-11-04T23:56:02.7433333+00:00

    Olá, obrigado pelo retorno. Como o problema persiste, a próxima opção é criar um novo usuário e verificar se ele funciona corretamente.

    Acesse Configurações > Contas > Outros usuários > Adicionar conta.

    Siga as instruções na tela para criar a conta.

    Em seguida, vá para Configurações > Contas > Outros usuários, selecione a conta que você criou, clique em "Alterar tipo de conta" e escolha a opção "Administrador".

    Reinicie o computador e entre na nova conta.

    Para referência: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/security/identity-signin/manage-user-accounts-in-windows

    Esta resposta foi útil?

  2. Lester Bernard Reyes 86,725 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-10-24T19:53:59.7366667+00:00

    Olá, obrigado pelo retorno. Como o problema persiste mesmo após a realização de uma atualização in-loco (in-place upgrade), recomendo criar um novo usuário com privilégios de administrador e verificar se o problema também ocorre com ele.

    Acesse Configurações > Contas > Outros usuários > Adicionar conta.

    Siga as instruções na tela para criar a conta.

    Em seguida, vá para Configurações > Contas > Outros usuários, selecione a conta que você criou, clique em "Alterar tipo de conta" e escolha a opção "Administrador".

    Reinicie o computador e entre na nova conta.

    Para referência: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/security/identity-signin/manage-user-accounts-in-windows

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