NÃO CONSIGO ACESSAR MEUS ARQUIVOS NO ONE DRIVE

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Olá Marcel Bueno

Entendo como essa situação é preocupante, principalmente porque você não consegue abrir nenhum dos seus documentos.

Para identificar se o problema está no navegador ou na conta do OneDrive, tente primeiro:

1. Acesse o OneDrive em uma janela InPrivate/Anônima e entre diretamente em https://onedrive.com.
2. Teste outro navegador ou dispositivo.
3. Se você usa o aplicativo do OneDrive no computador, tente abrir um dos mesmos arquivos pela pasta do OneDrive no Explorador de Arquivos.
4. Confirme se você está conectado à mesma conta Microsoft usada para armazenar os arquivos.

Se os documentos funcionarem pelo aplicativo, mas não pelo site, limpe os cookies e o cache relacionados à Microsoft e ao OneDrive no navegador.

Por favor, conte-nos também se o problema acontece apenas no site do OneDrive ou igualmente no aplicativo para computador. Isso ajudará a determinar a próxima etapa.

Fique à vontade para responder a esta postagem caso precise de mais ajuda; terei prazer em auxiliar.