Azure for Students — Erro "Você não tem acesso" durante a verificação acadêmica

Olá,

Sou estudante de pós-graduação lato sensu em Ciência de Dados no Instituto Federal de São Paulo (IFSP), Brasil, na modalidade EaD.

Estou tentando ativar o Azure for Students utilizando uma conta Microsoft pessoal e meu e-mail acadêmico institucional do IFSP.

Após preencher a etapa de verificação acadêmica, recebo a mensagem:

"Você não tem acesso. Nossos sistemas estão detectando um problema com sua conta e não é possível validar seu acesso."

Meu e-mail institucional está ativo e foi verificado, e meu status acadêmico já foi aprovado pelo GitHub Education.

Ao selecionar a opção de suporte, sou direcionado ao Microsoft Engage Center, mas não consigo abrir uma solicitação porque ainda não possuo uma assinatura Azure ativa.

Gostaria de saber:

Como posso identificar a causa do bloqueio na verificação acadêmica?

Existe algum canal para análise manual da elegibilidade ao Azure for Students?

Estudantes de pós-graduação lato sensu na modalidade EaD são elegíveis ao programa?

Possuo atestado de matrícula oficial do IFSP e posso fornecer os dados da tentativa por um canal privado seguro.

Agradeço pela orientação.