Gostaria de recuperar arquivos perdidos do OneDrive

Eduardo Martins 0 Pontos de reputação
2026-10-19T14:33:29.95+00:00

Fiz um backup no meu PC dias atrás e perdi meus arquivos que armazenados e sincronizados com o OneDrive. As pastas estão armazenadas no OneDrive, mas os arquivos que deviam estar dentro delas sumiram. Gostaria de saber como faço para recuperar.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
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  1. Dio Xavier 298K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-10-19T14:45:18.0533333+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

    Bom dia, @Eduardo Martins . Abre o Onedrive pelo navegador e verifica se localiza seu arquivo na lixeira do Onedrive. Caso não encontre tenta uma restauração.:

    1. No Onedrive pelo navegador clica na engrenagem" no topo superior direito -> opções avançadas
    2. Clica em "Restaurar o Onedrive" e verifica uma data anterior ao evento => Avançar;

    Segue os prompts na tela.

    Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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  2. Eduardo Martins 0 Pontos de reputação
    2026-10-19T14:59:45.2533333+00:00

    Não resolveu. Mesmo indo para a opção "Restaurar todo o seu OneDrive" não resolveu o problema. Ele me manda para o suporte de ajuda e não para a recuperação.

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