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Fiz um backup no meu PC dias atrás e perdi meus arquivos que armazenados e sincronizados com o OneDrive. As pastas estão armazenadas no OneDrive, mas os arquivos que deviam estar dentro delas sumiram. Gostaria de saber como faço para recuperar.
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Não resolveu. Mesmo indo para a opção "Restaurar todo o seu OneDrive" não resolveu o problema. Ele me manda para o suporte de ajuda e não para a recuperação.
Olá
Sinto muito. Se os arquivos não estãoi na lixeira e a restauraçaõp não funciona são poucas as chances de recupração dos arquivos porque não há segundo estágio de lixeira em contas domésticas. Vou deixar os passos para falar com um agente de suporte.:
Não há a opção "localizar arquivos do OneDrive". Há somente "Suporte técnico" e "gerenciar minha assinatura".
Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office
Bom dia, @Eduardo Martins . Abre o Onedrive pelo navegador e verifica se localiza seu arquivo na lixeira do Onedrive. Caso não encontre tenta uma restauração.:
Segue os prompts na tela.
Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.