WhatsApp Desktop não abre no Windows 10

José Luiz Bet 60 Pontos de reputação
2026-10-14T22:20:14.2233333+00:00

Olá. Já faz uns 4 dias que tento abrir o WhatsApp Desktop e ele simplesmente não abre. Estava funcionando normalmente, desliguei o computador já que não ia mais usar ele. No dia seguinte fui usar e para a minha surpresa o WhatsApp não abre. Eu dou um duplo clique no ícone do app, começa a rodinha girar, mas logo ela para e não abre nada. No gerenciador de tarefas não aparece nenhum processo referente. O estranho é que esse problema está acontecendo no computador que uso na empresa onde trabalho e que tem o Windows 10 Pro instalado, mas também acontece no computador da minha casa que tem o Windows 10 Home instalado. Ambos os Windows são originais.

Fiz uma pesquisa na internet sobre o problema, experimentei todas as dicas que encontrei e o problema continua. Desinstalei o WhatsApp, reinstalei e não resolveu também. Já não sei mais o que fazer, alguém sabe o que está acontecendo e qual a solução?

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  1. Dio Xavier 297.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-10-14T22:35:22.98+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

    Boa tarde, @José Luiz Bet . Recomendo realizar os passos abaixo.:

    1. Verifica se a data e hora do seu computador estão atualizados.
    2. Verifica se tem a última versão do Windows 10 instalada, a 22H2, basta apertar Win+R e cola o comando msinfo32 e aperta enter, partilha um print.
    3. Se já estiver na versão 22H2, verifica se esta cadastrado no ESU - Programa de Atualizações de Segurança do Windows 10, bastar Apertar Win+i -> Atualização e Segurança -> Windows Update. Saiba mais sobre o ESU - Clica aqui!
    4. Nesta tela você visualiza a oferta do ESU, basta clicar em aderir e seguir os passos indicados na tela.
    5. Faz os testes com o WhatsApp Web, se funcionar a contento fecha todos aplicativos, aperta Win+R e cola o comando wsreset e aperta Enter. Depois desinstala o Whatsapp Web e reinicia o computador
    6. reinstala o software baixando o instalador do site oficial: https://web.whatsapp.com/

    Reinicia o computador e faz os testes.

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