Exclusão acidental de plano de planner

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Exclusão acidental de plano de planner

Barbara Freitas 0

Excluí acidentalmente um plano inteiro do Microsoft Planner há aproximadamente 24 horas. O grupo do Microsoft 365 ao qual o plano estava vinculado continua ativo, e sou proprietária desse grupo.

O plano está contido em um grupo que se mantém ativo, somente o plano foi excluído.

O plano continha tarefas e informações importantes do projeto, que preciso recuperar.

Entendo que os planos excluídos são geralmente considerados permanentemente removidos. No entanto, gostaria de solicitar a verificação de possíveis alternativas de recuperação, incluindo procedimentos técnicos, políticas de retenção, backups ou outros mecanismos disponíveis para esse caso específico.

Se necessário, solicito, por gentileza, que o caso seja encaminhado à equipe técnica responsável pela análise de possibilidades de recuperação dos dados.

Agradeço desde já pela atenção e pelo apoio na tentativa de recuperar o plano e todas as suas tarefas.

Atenciosamente,

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Olá

Bem vinda à comunidade Microsoft 365 e Office

Bom dia, @Barbara Freitas . Orbigado por entrar em contato conosco edetalhar seu cenário. Como o grupo do Microsoft 365 associado ao plano continua ativo, recomendo verificar inicialmente se o plano ainda aparece no Planner ou se pode ser acessado por algum vínculo anterior.

Importante: a exclusão de um plano não equivale à exclusão do grupo do Microsoft 365. Entretanto, a permanência do grupo não garante que o plano possa ser restaurado.

Sugiro os seguintes procedimentos:

Acessa a página do Microsoft Planner e confira se o plano ainda aparece entre os planos disponíveis para o grupo.
Solicita a verificação das políticas de retenção do Microsoft Purview, das configurações de backup da organização e de eventuais cópias dos dados do plano.
Abra uma solicitação no suporte oficial: como a exclusão ocorreu há aproximadamente 24 horas, informe a data e o horário aproximados, o nome do plano, a identificação do grupo e o impacto da perda dos dados. Solicite uma análise específica sobre a possibilidade de recuperação dos dados do Planner e, se necessário, o encaminhamento à equipe técnica responsável.

O suporte pode esclarecer quais mecanismos se aplicam ao seu ambiente, mas não há garantia de recuperação por meio de retenção ou backup, pois isso depende do tipo de exclusão e das soluções de proteção de dados disponíveis.

Se conseguir recuperar o plano ou parte dos dados, recomendo exportar as informações relevantes e manter cópias de segurança periódicas para evitar perdas semelhantes.

Espero que essas orientações ajudem a esclarecer as possibilidades de recuperação do seu projeto.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.