Exclusão de informação de segurança Microsoft hacker

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Exclusão de informação de segurança Microsoft hacker

Samuel Vitor tolentino hoerlle 0

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fui hackeada na microsoft de alguma forma desconhecida, sendo que eu NUNCA divulguei meus dados ,E JA FAZ MUITO TEMPO que minha conta e invadida, sem nem eu acessar links suspeitos ou algo que compartilha meus dados, agora alguem entrou e alterou as informacoes de seguranca da minha conta, e quando vou conectar meu email diz que nao existe, e eu havia comprado um jogo la, tenho comprovante e tudo, e ainda estou conectada na conta pelo one drive e no computador, e o tempo todo fala para sincronizar meus dados novamente, e sei q se eu sincronizar vou ser desconectada, porque aparentemente ele excluiu meu email e a microsoft nao reconhece mais, porem ainda existe meu perfil na xbox, E MESMO ENVIANDO TODAS AS MINHAS PROVAS QUE SOU DONA DA CONTA, ENVIANDO FOTOS DO COMPROVANTE E QUE AINDA ESTOU LOGADA ELES NAO QUEREM CONFIRMAR DE JEITO NENHUM QUE SOU A DONA, E EU NAO CONSIGO FAZER NENHUMA ALTERACAO DE DADOS MESMO ESTANDO CONECTADA POIS PRECISA INSERIR AS CREDENCIAIS NOVAMENTE E QUANDO VOU INSERIR DIZ QUE MEU EMAIL NAO EXISTE, EU QUERO ESTORNO DO MEU DINHEIRO QUE GASTEI NO JOGO DE VOLTA JA QUE ESSA EMPRESA MICROSOFT SOFRE CONSTANTEMENTE COM ATAQUE DE CONTAS E NAO CONSEGUEM RESOLVER... E EU MUDEI JA MUDEI A SENHA DA MINHA CONTA 2812377373 VEZES, JA USEI TODAS PROTECOES NA CONTA E MESMO ASSIM. SE A MICROSOFT NAO E APTA A RESOLVER O PROBLEMA QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA e já entrei com processo judicial, futuramente vão receber notificação de denuncia e devolver meus direitos.

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Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft Outlook

Boa tarde, @Samuel Vitor tolentino hoerlle . Entendo a dificuldade para recuperar o acesso à sua conta. Como a verificação da titularidade é realizada pelos sistemas da Microsoft, não conseguimos recuperar ou alterar a conta diretamente pela Comunidade.

Se você não conseguiu concluir a recuperação normalmente, recomendo utilizar primeiro o Auxiliar de Entrada da Microsoft. Se necessário, ele poderá direcioná-lo para o formulário de recuperação:

https://aka.ms/sign-in-helper

Ao preencher o formulário, forneça o máximo possível de informações relacionadas à conta. A Microsoft informa que a análise e o resultado são enviados para o endereço de email informado no formulário, normalmente em até 24 horas.

Se a conta estiver bloqueada ou suspensa, o procedimento é diferente e deve ser utilizado o formulário específico de reativação indicado pela Microsoft.

Formulário de Reintegração de Conta

Para acessar o suporte dedicado e falar com um agente:

Acessa este link Contacto – Suporte da Microsoft

Faça uma breve descrição do seu problema na caixa de pesquisa

Desça até ao final da página -> selecione Entrar para contactar o suporte

Faça login noutra conta pessoal da Microsoft disponível.

Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos"; em Categorias, selecione "Gerir a segurança da conta" e clique em Confirmar.

Clique em "Conversar com um agente de suporte no seu navegador" (Apenas em horário comercial)

Espero que essas diretrizes ajudem a orientar sua inscrição. Se possível, volte para relatar o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros membros da comunidade que estejam passando por uma situação semelhante.