Instalação do minecraft

Paulo 0 Pontos de reputação
2026-10-11T12:48:16.18+00:00

Comprei o jogo em 2011, minha conta é reconhecida como proprietária, e mesmo assim não consigo instalar o produto em outro computador porque fiquei preso em uma cadeia de autenticações e suporte automatizado sem conseguir falar com uma pessoa.

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1 resposta

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  1. Norah-L 13,390 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2026-10-12T03:54:23.4733333+00:00

    Observe que as informações fornecidas foram traduzidas por meio de ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções nem sempre refletem perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção originais do conteúdo de origem.


    Olá Paulo,

    Normalmente, uma compra anterior do Minecraft pode ser usada em outro computador quando o jogo estiver instalado para a mesma plataforma e você fizer login com a conta da Microsoft que é proprietária do jogo. No entanto, os próximos passos corretos dependem de onde o processo de instalação ou autenticação está travando.

    Primeiro, verifique Instalar ou transferir o Minecraft para um novo dispositivo para ter certeza de que está seguindo o processo de instalação correto.

    Para identificar melhor o problema, você poderia também confirmar de onde está tentando instalar o Minecraft: da Microsoft Store, do aplicativo Xbox, do Minecraft Launcher ou do Minecraft.net? Você está apenas migrando para o novo computador ou está tentando usar a mesma conta nos dois computadores ao mesmo tempo?

    Compartilhe também a mensagem de erro exata ou descreva em que ponto o processo de autenticação está travando para que possamos investigar melhor.

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