Mensagem Malware no Onedrive

Christiano de Paula Assis 0 Pontos de reputação
2026-10-10T13:59:39.7166667+00:00

Não estou conseguindo visualizar TODOS os meus arquivos armazenados no Onedrive. Quando clico em qualquer documento, não apenas em um específico, aparece a mensagem: "Ícone de malware detectado" (imagem 1). Os dados da minha assinatura também sumiram (imagem 2).

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Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
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2 respostas

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  1. Francisco Montilla 31,725 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-10-12T05:59:06.3233333+00:00

    Olá,

    Parece que seu navegador está bloqueando muitos dos elementos visuais e scripts de fundo que fazem o OneDrive rodar corretamente. Quando as imagens em um site não carregam, muitas vezes você só vê as descrições ocultas em texto de fundo. A caixa de perfil em branco que você está vendo também aponta fortemente para o código do site estar bloqueado.

    Tente abrir uma ** janela anônima (Ctrl + Shift + N) no seu navegador e fazer login no OneDrive a partir daí. Se seus arquivos visualizarem normalmente e tudo parecer bem, um bloqueador de anúncios, uma extensão de proteção de rastreamento ou um arquivo em cache na sessão principal do navegador provavelmente está atrapalhando.

    Teste isso e me conte como foi para que possamos consertar isso para você.

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  2. Christiano de Paula Assis 0 Pontos de reputação
    2026-10-20T13:35:46.59+00:00

    Bom dia, Francisco!

    A visualização na janela anônima deu certo. Como faço para corrigir o erro?

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