Problemas com one drive

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Problemas com one drive

Luana Pereira 0

Minha assinatura foi renovada, e o armazenamento mostra 136,2 GB usados de 1 TB. Mesmo assim, tanto o site quanto o aplicativo OneDrive recusam uploads por falta de espaço. Já confirmei a conta e reiniciei o aplicativo.

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Answer 2

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Bom dia, @Luana Pereira . Alguns usuários tem reportado este erro, se você realizou a renovação da assinatura recentemente é necessário aguardar 48h para que o espaço seja disponibilizado e corrigido. se este prazo já foi ultrapasado entra em contato com o suporte dedicado seguindo estes passos.:

1.Acesse este site: Contato - Suporte da Microsoft

2.Digite "Contato" na caixa de busca.

3.Agora, clique em "Obter Ajuda" e selecione "Contate o Suporte" ou "Faça login para Entrar em Contato com o Suporte" abaixo.

4.Vá até a aba "Produtos & Serviços" e escolha a categoria "Microsoft 365 & Office".

5. Na aba "Categoria", escolha "Suporte Técnico."

6. Clique em "Confirmar".

7. Agora você pode escolher a opção "Conversar com um agente de suporte" no seu navegador.

A equipe de suporte por chat só trabalha em determinados horários (de segunda a sexta, das 9h às 18h; Sábado e domingo, das 10h às 18h). Então, se a última janela indicar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone