Gerenciador de Tarefas congela ao abrir a aba Desempenho no Windows 11 25H2

Gabriel Matos 0 Pontos de reputação
2026-10-08T00:44:56.4733333+00:00

Olá. Estou com um problema no Windows 11 que começou por volta de 20/09/2026.

Sistema: Windows 11 25H2, build 26200.9457, Lenovo 82MG, i5-11300H, 24 GB RAM, GTX 1650 + Intel Iris Xe.

Problemas principais:

Gerenciador de Tarefas perdeu os ícones dos processos e congela especificamente ao abrir a aba Desempenho, ficando "Não respondendo".

Vários jogos que funcionavam anteriormente passaram a travar ou não iniciar: Darktide, Space Marine 2, Marvel Rivals, e World of Warcraft.

Esses jogos utilizam DirectX/Direct3D, sendo que alguns utilizam DirectX 12.

League of Legends continua funcionando normalmente, apesar de também utilizar DirectX/Direct3D.

Print Screen e Win + Shift + S também pararam de funcionar, mas voltaram após reparar o aplicativo de Captura de Tela.

Já tentei: SFC/DISM (SFC encontrou e reparou arquivos), desinstalação de atualizações recentes, reparo do aplicativo de Captura de Tela, verificações de processos/drivers Lenovo e Intel, msconfig e reinicializações. Sem resolver os problemas principais.

Suspeita: possível problema envolvendo Windows 11, DirectX/Direct3D/DirectX 12, drivers NVIDIA/Intel ou comunicação do Windows com a GPU. O congelamento do Gerenciador de Tarefas na aba Desempenho parece uma pista importante.

Gostaria de ajuda para diagnosticar a causa sem precisar reinstalar o Windows.

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1 resposta

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  1. Clary-N 18,695 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2026-10-08T05:30:01.8266667+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente e, embora tenhamos feito o nosso melhor, podem existir algumas frases estranhas. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

    Olá Gabriel Matos,

    Obrigado pelas informações detalhadas. Como você já verificou os processos e drivers da Lenovo e da Intel, gostaria de verificar se o problema no Gerenciador de Tarefas está limitado ao seu perfil atual do Windows.

    Por favor, tente criar uma conta local temporária:

    • Abra Configurações > Contas > Outros usuários.
    • Selecione Adicionar conta.
    • Escolha Não tenho as informações de entrada desta pessoa e, em seguida, Adicionar um usuário sem uma conta online.
    • Crie a conta, saia dela e entre na nova conta.
    • Abra o Gerenciador de Tarefas e teste a guia Desempenho antes de abrir qualquer outro programa.

    Se o Gerenciador de Tarefas funcionar na nova conta, o problema pode estar relacionado ao seu perfil original. Se ele travar também lá, o problema provavelmente está afetando o sistema como um todo.

    Se o problema persistir, pressione Windows + R, digite perfmon /rel e verifique se há alguma falha no Gerenciador de Tarefas ou em algum jogo. Compartilhe qualquer módulo com falha, código de exceção ou detalhes de travamento listados em Exibir detalhes técnicos.

    Informe-me o que acontece na nova conta e o que o Monitor de Confiabilidade mostra.

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