Mensagem da Microsoft Store 0x80072F30

Susana do Carmo Carvalho Ferreira 0 Pontos de reputação
2026-10-07T21:33:52.61+00:00

Estou tentando baixar um app do Whatsapp na Microsoft Store desde ontem, dia 6 de outubro de 2026, mas mesmo estando conectada à internet, com conexão estável, aparece a mensagem de erro 0x80072F30 e que não estou conectada à internet. Já mudei o provedor de internet e mesmo assim não funcionou.

Microsoft 365 e Office | Outro
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  1. Lester Bernard Reyes 86,820 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-10-07T22:21:16.3366667+00:00

    Olá, eu sou o Bernard. Fico feliz em ajudar!

    O erro 0x80072F30 indica a presença de um arquivo de cache da Microsoft corrompido. Para resolver o problema, siga os passos abaixo:

    Método 1. Redefinir a Microsoft Store:

    Pressione Windows + R e digite:

    wsreset.exe

    Clique em OK e aguarde a conclusão do processo.

    Método 2. Reparar a Microsoft Store e o aplicativo:

    Abra o Terminal (Admin) ou o Windows PowerShell (Admin) (pressione a tecla Windows + X e clique em Terminal (Admin)).

    Copie, cole e execute o comando abaixo:

    Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
    

    Em seguida, pressione Enter. Após a conclusão do processo, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

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  2. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-10-07T22:22:31.7633333+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows

    Boa noite, @Susana do Carmo Carvalho Ferreira . Baixa o instalador do pagina oficial.:

    https://www.whatsapp.com/

    Imagem do usuário

    Deve funcionar. Avise-nos sobre o resultado.

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