Gostaria de solicitar recuperação no servidor (point-in-time)

Sérgio Misquita 0 Pontos de reputação
2026-10-03T01:09:55.2633333+00:00

Em 02/10/2026 restaurei meu OneDrive para 30/09/2026. A pasta ‘OUTUBRO 2026’, criada em 01/10/2026, sumiu após essa restauração. Desfiz a restauração para 01/10/2026, mas a pasta e os arquivos continuam ausentes e não estão na Lixeira. Gostaria de solicitar recuperação no servidor (point-in-time) dos arquivos excluídos como efeito dessa restauração.

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  1. Jeronimo Fuerte 48,710 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-10-03T01:48:05.58+00:00

    Eu entendo a situação. Quando você restaurou o OneDrive em 2 de outubro ao estado de 30 de setembro, a pasta "OUTUBRO 2026", criada em 1º de outubro, deveria ter sido movida para a Lixeira do OneDrive. A Microsoft confirma que arquivos ou pastas criados após o ponto de restauração selecionado são enviados para a Lixeira durante uma restauração do OneDrive.

    Como você já desfez a restauração e a pasta ainda está faltando, por favor, primeiro verifique OneDrive.com > Lixeira diretamente. Também pesquise no OneDrive pelo nome da pasta e por alguns dos arquivos individuais que estavam armazenados nela. Se essa conta do OneDrive estava sincronizada com um PC Windows, você também pode verificar a Lixeira do Windows, embora arquivos excluídos exclusivos da nuvem possam aparecer apenas na Lixeira Web do OneDrive.

    Se a pasta ou arquivos não estiverem disponíveis na busca do OneDrive ou na Lixeira, infelizmente não existe uma restauração separada do servidor que os membros da comunidade possam realizar a partir deste fórum. A Microsoft também afirma que, uma vez que um arquivo foi permanentemente excluído da Lixeira OneDrive, ele não pode ser recuperado.

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