reembolso da conta microsoft

rayssa rodrigues 0 Pontos de reputação
2026-10-02T00:36:27.7333333+00:00

boa noite, a conta microsoft estava 1 mes gratis e eu quis contratar esse servicos, porem foi debitado o valor de 51 reais, noa entendi o porque mais ja csncelei e gostraia do meu reembolso

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
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  1. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-10-02T00:39:32.9033333+00:00

    Olá

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft

    Como vai, @rayssa rodrigues ? Segue estes passos para solicitar o cancelamento e reembolso.

    1. Faça login na sua conta digitando o mesmo e-mail e credenciais de contato de cancelamento que usou para a assinatura

    2. Localize sua assinatura e selecione Gerenciar

    3. Na próxima página, clique em Cancelar (ou Atualizar ou Cancelar pode aparecer, dependendo do tipo de assinatura).

    4. Role para baixo e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para ver nossa política completa de cancelamento, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.

    Para solicitar reembolso:

    1. Acesse a página da sua conta Microsoft;

    2. Em Pagamento e Faturamento, clique em Histórico de Pedidos;

    3. Na ordem em que deseja reembolso, clique em Solicitar Devolução;

    4. Siga os passos na tela

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