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estou tentando instalar o teams e aparece esses erros
Recursos, configurações ou problemas adicionais não abordados nas categorias específicas do Microsoft Teams Gratuito
apresentou esse erro ao instalar. E amigo, muito obrigado por tentar me ajudar, mais desisto. E algo Inexplicável, rsrs.
Compreendo perfeitamente. Agradeço por toda a sua paciência e empenho em realizar todos os testes comigo ao longo do suporte.
Se no dia a dia você precisar do Teams para trabalho ou escola sem passar por esse transtorno do instalador, lembre-se de que a versão web (acessando diretamente pelo navegador ou salvando a página como aplicativo) fica sempre disponível como um caminho rápido e sem complicações.
Caso decida retomar os testes ou precise de mais informações sobre este assunto, fico à disposição!
eu fiz isso como vc falou, salvei a pagina como aplicativo, a unida coisa ruim e que quando minimizo não fica poup-up com a camera.
Existe uma extensão de navegador criada para resolver a questão da janela flutuante no Teams Web.
Se você estiver utilizando o Microsoft Edge, pode instalar a extensão diretamente da loja oficial do Edge pelo link abaixo:
https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/teams-pip-mode/hjlblndphodbkcplmejpjhocanogfkmg
Caso utilize o Google Chrome, você pode acessar a Chrome Web Store e pesquisar por "Teams PIP Mode" ou "Teams Picture in Picture" para ver se tem uma extensão equivalente.
Caso precise de mais informações sobre este caso especificamente, fico à disposição.
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Ele continua apresentando o mesmo erro, já baixei de tudo que era local, do site, da store, sempre com esse erro, das fotos, o perimeiro erro no caso, o que acontece e que sem querer eu instalei o teams inicialmente no HD externo, dai desintalei e instalei novamente, porem ele sempre instalava no HD externo, mesmo desconectando o HD ele dava erro, ai excluir na marra, pq e um saco andar com HD pendurado, ai to tentanto intalar no note no HD interno e ta dando esse erro. Bizarro.
Desculpe pela demora na resposta. Estive offline.
Obrigado pelos detalhes.
O que pode acontecer nesses cenários é que, mesmo quando a gente muda o local padrão de salvamento de volta para o C:, o gerenciador de aplicativos do Windows e o Registro continuam guardando o identificador da unidade antiga para o Teams. Por isso ele insiste em procurar o HD externo e falha.
Tente essa abordagem:
1 = Apenas para garantir, em “Configurações > Sistema > Armazenamento > Configurações avançadas de armazenamento > Onde o novo conteúdo é salvo”, confirme se “Novos aplicativos serão salvos em:” está definido como Disco Local (C:). Se já estiver no C:, pode pular para o próximo passo.
2 = Limpe o registro do app antigo e o cache da Store desta forma:
Get-AppxPackage *MSTeams* | Remove-AppxPackage
wsreset.exe e aperte Enter. Uma janela preta vai abrir e fechar sozinha após alguns segundos.3 = Após reiniciar, abra a Microsoft Store e tente instalar o Microsoft Teams novamente.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
infelizmente não funcionou, apresenta o mesmo erro.
Os comandos seriam separados? pq não aparece nada após dar enter.
Fiz separado tb e deu erro.
A primeira foto revela a causa do problema: o erro “o volume está offline” (código 0x80073CFA).Isso ocorre porque o Windows tenta localizar o registro da instalação antiga no HD externo. Como ele está desconectado, o sistema identifica que a unidade está offline e bloqueia a remoção do pacote ou a reinstalação em outro disco.
Em relação à sua pergunta sobre o comando: o formato correto é na mesma linha com a barra vertical (pipe | ), exatamente como na segunda imagem. Quando não aparece nenhuma mensagem vermelha, o comando foi processado. Porém, como o volume estava offline, o registro continuou preso.
Acredito que no seu caso, a forma mais rápida de destravar isso é conectar o HD externo ao notebook temporariamente para que o sistema reconheça a unidade. Siga estes passos:
Get-AppxPackage *MSTeams* -AllUsers | Remove-AppxPackage
wsreset.exe e aperte Enter. Aguarde a janela preta fechar sozinha;Me avise o resultado.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.
Esses dois erros estão ligados. O primeiro aparece porque o Windows tentou abrir um link do aplicativo, mas não encontrou o programa instalado. O segundo mostra que o instalador falhou ao tentar instalar, o que costuma acontecer por causa de arquivos residuais corrompidos ou pelo uso de um executável antigo.
Sugiro tentar instalar a versão atual pela Microsoft Store
Se preferir, você pode acessar a página da Microsoft Store do Teams pelo link abaixo.
https://apps.microsoft.com/detail/XP8BT8DW290MPQ
Clique em “Ver na Store” e depois confirme a abertura da Microsoft Store no pop-up de confirmação exibido pelo navegador.
Se também ocorrer erro ao tentar instalar pela Microsoft Store, me informe o código/mensagem de erro exibida.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
não funcionou, eu desisto, agradeço imensamente seu tempo e ajuda, mais desisto.
Compreendo a frustração.
Para que você consiga usar a ferramenta sem depender de instalação convencional, vale a pena usar o Teams direto pelo navegador como aplicativo. Ele funciona em uma janela própria, igual ao app instalado:
É possível criar um atalho direto na área de trabalho e na barra de tarefas, abrindo o Teams de forma isolada.
Me informe se isso te ajuda ou se prefere dar continuidade no diagnóstico para tentar instalar o app em si.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
fiz como vc falou usando o Google Chorme, mais confesso que gostaria mesmo era de instalar o app. Acho que isso ocorreu pq exclui forçadamente as pastas windows que estavam no Hd Externo
Sim. Provavelmente isso está acontecendo justamente devido à remoção manual daquelas pastas do HD externo. Acredito que o banco de dados do Windows continua registrando aquele HD como um volume de aplicativos. Como a estrutura foi apagada, o sistema entende que o volume está corrompido/offline e bloqueia a instalação do app no disco interno.
Existe um comando específico para remover esses volumes fantasmas e pode ajudar a destravar o sistema:
Get-AppxVolume | Where-Object IsOffline | Remove-AppxVolume
(Esse comando identifica automaticamente qualquer volume de aplicativos que ficou preso/offline e o remove do registro do Windows).
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
Esse erro pode significar que o Windows localizou o volume offline do HD externo, mas recusa a remoção porque ainda existem pacotes de aplicativos associados a ele no banco de dados.
Estou com a impressão que o usuário pode ter sido corrompido.
Sugiro fazer o seguinte:
Crie uma conta local com privilégios de administrador como instruído no artigo abaixo.
Para adicionar o novo usuário, siga as instruções em “Adicionar uma conta de usuário”. Crie o usuário sem uma conta da Microsoft.
Para conceder privilégios de administrador a nova conta de usuário, siga as instruções em “Configurar um usuário como administrador”.
Depois, saia da conta atual e entre na nova conta. Tente instalar o Teams na conta nova usando a Microsoft Store e veja se vai instalar corretamente.
Me informe o resultado.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
Fiz o novo usuário, tentei instalar, mais apresentou o mesmo erro.
Porém ao add o novo usuário já veio com o Teams, entrei e funcionou normal, porém no usuário novo.
Se você usa o Teams em uma conta pessoal, esse que já está instalado na conta nova deve te atender. Mas se é para uma conta corporativa (trabalho ou escola), tente instalar na conta nova a versão disponibilizada no site oficial e veja se vai instalar corretamente:
https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-teams/download-app
Se o Teams instalar corretamente na conta nova, o ideal é começar a usar a conta nova como primária. Transfira todos os seus arquivos da pasta da conta antiga para a pasta da conta nova. As pastas das contas dos usuários ficam em C:\Usuários (ou C:\Users). Não há necessidade de copiar a pasta "AppData", pois ela frequentemente contém o que causou o problema.
Assim que estiver satisfeito e com tudo funcionando, você poderá remover a conta de usuário antiga seguindo as instruções em “Remover uma conta de usuário” no artigo que compartilhei anteriormente.
Não há problema nenhum em manter a conta antiga ativa até você ter certeza de que transferiu todos os seus arquivos.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.