De uma hora para a outra o onedrive começou a exibir a mensagem que meu armazenamento excedeu 18.176%, ou seja, eu tinh 1Tb de espaço na nuvem e sumiu, agora so aparece 5Gb. Alguém pode me ajudar com essa dúvida?

Mesma informação, também não recebi nenhum aviso que meu armazenamento seria cancelado.

Olá,

Você deveria ter recebido um e-mail de advertência da Microsoft informando que sua assinatura iria expirar. Se você não viu esse e-mail, ele pode ter acabado na sua pasta de Lixo ou Spam.

Por favor, use a função de busca do Outlook para procurar e-mails da Microsoft e verificar se a notificação pode ter sido filtrada para outra pasta.

Agora você pode renovar sua assinatura pela sua conta Microsoft aqui:

https://account.microsoft.com/services

A quase 8 anos (eu não tenho certeza da data, mas faz mais de 7 anos com toda certeza), de uma hora para outra a disponibilidade de armazenamento de 1Tb ficou disponível no meu OneDrive, NUNCA paguei qualquer valor por isso, mas como estava disponível comecei a usar, se isso foi um erro da MICROSOFT, porque eu estou sendo agora prejudicado? NUNCA CHEGOU QUALQUER E-MAIL DE COBRANÇA, desafio a Microsoft provar que eu paguei qualquer valor ou que fui alertado para a perda de espaço por falta de qualquer pagamento.

Olá,

Posso saber se esta é uma conta pessoal da Microsoft (como @Outlook.com/@Hotmail.com) ou uma conta de trabalho/escola fornecida por uma organização ou instituição educacional?